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2022-04-11从我的一次超市售后服务体验说起

2022-04-11从我的一次超市售后服务体验说起

作者: 文芳读写 | 来源:发表于2022-04-11 21:14 被阅读0次

服务台给我的善意提醒,也算是给我上了一课。当天的活动一定要及时参与。恰好那里还有一瓶水所以就给我了。

事情的经过是这样的。

4月5日当天,我去超市买菜,偶遇酸奶搞活动,一种品牌的,促销告诉我两提27.8元,有抽奖活动,每一提送一个杯子或者碗是随机选的,另外送一瓶纯净水,我没有注意到这个水是什么样的,所以还不曾留意。好奇的是这个碗,同时寄希望于抽奖环节。

这些都需要结账之后去服务台领取。

结完账兴冲冲去抽奖了,然后碗是没有了,选了一个杯子,喝水的玻璃杯子家里倒也不缺,就是冲着这个赠品去的。而中奖的再来一包也算是给自己一些内心上有额外的赠品。

第二天我才想起来忘记索要送水的这个事情,当时的兴奋冲昏了头脑,一激动就给忘记了。

等我想明白这件事情时候,购物小票找不到了,总觉得底气不足,不能再去。

然后我今天终于找到了购物小票,而且小片上已经标记了“送”的字样,就是说不明确是送了什么还是没有送什么。

中午下班12点30分去服务台时候,我跟工作人员说了之后,她告诉了我前面提到的那句话,因为活动不同期的送的内容也许就没有了,也算是运气好,还有一瓶水。

这瓶1.25L的纯净水价值不多,但是我心理上是满意的。

因为是我自己忘记了,都过去了将近一周的时间,还能争取回来一瓶水,虽然说这个是属于自己的,自己的责任在于自己忘记了,还能在这么长时间找到说法,合理的途径就是我的小票还在。

跟我买过奇形怪状的草莓比起来,我对菜市场的待遇还是心有余悸的。

我依然倾向于去超级市场去,第一价格是公平的,不会因为遇见一个熟人价格就变成了亲情价。当然我会选择有折扣的价位,比较性价比自己认为是适合的。

第二挑选物品时候是不受干扰的,一棵菜,或者一个西红柿也是自己的选择,不会因为自己特别的需求感受到评价,内心是不受兜售压力的。土豆可以选择自己喜欢的形状或者大小。

第三就是我前面所说的这个售后,成交的这个价格是包括了售后服务的,比如我这次是六天之后去找,对于这张小票,都是以负责任的态度为我解决的,让我作为客户的需要得到了解决。

想到虽然我们告诉同学们说,数学不能用来买菜,学习数学好了能决定在哪里买菜。当然有了这个体验之后,庆幸地是自己有得选择,能有一点点余地。

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