质保书

1.质保期：工程结束验收通过之日起对货物免费保修18个月。质保期内，我司对产品质量实行三包，因设备配置或制造质量问题而引起的故障，我司在12小时内立即予以免费维修或更换，由此引起的一切费用由我司承担。

2.我司保证提供原装、全新的、符合国家及招标文件中有关质量标准及要求的货物。

3.我司保证货物是全新、未使用过的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。其提供的货物在其使用寿命内具有良好的性能。货物验收后，在质量保证期内，我司承担对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障所发生费用。在质量保证期外出现质量问题，我司按成本价及时提供易损件和维修所需的其它原材料。

4.我司严格履行服务承诺，施工中如出现设备质量问题影响施工，由我司承担一切损失。产品出现质量技术等问题，无条件更换合格的产品，并承担由此引起的延长交付使用的经济责任。在我司承诺的质量保证期内，如经我司两次更换，货物仍不能达到合同约定的质量标准，贵公司有权退货，我司退回全部货款。

5.我司提供24小时技术支持及服务，联系电话为：联系人：，保证在接到故障电话后，一般问题2小时内电话支持，难点、重点问题24小时内（紧急故障8小时内）到达现场并更换质量有瑕疵或缺陷的货物及指导排除故障。

6.贵公司有权定期或随时到我司工厂检验货物，我司会积极予以配合及提供方便。

7.我司可为贵公司质保期内免费提供投标产品的备品备件，质保期满后，备品备件只收取成本费。