教练型领导的核心能力
第二,有力发问
有力地发问可以启发更深层次的关于生命价值、希望、意义的探索。它激发的是思想的脑力激荡及深度的反思,发现更深层次的意义、拓展更多的可能性或者关注点、激发下属采取行动。
假如框架的问题。比如,假如现在的时间推进到年底,你已经完成了目标,那会是什么样子?假如你实现了你所追求的价值,你现在会做什么?如果你是老板,你现在会如何决策?如果你能够在任何系统、家庭、企业和政府中探索多种不同的功能,形成一种包含更大系统的观点你会觉得怎样?假如你拥有了很多的信息和资源,你现在会做什么?假如你每天都做这个练习,现在是一年以后会有什么不同?假如你拥有某种魔力选择合适自己的事情,你将从哪一天开始改变你的生活?
有力的发问会让客户产生更多的洞见,看到更多的可能性,也会激发行动。
第三,高效地反馈
SARS模型,S代表了Situation(情景)描述的是什么?人在什么时间、地点、发生了什么事?A代表Action是行动,一个人说了什么?做了什么?R代表Result结果会是什么?它对我的影响是什么?S代表Suggestions建议,提出提高效益的意见,告诉对方我的期望是什么?
比如秦静是在周二的管理会议上,行动是当同事就她的观点提出不同的意见时,她无论从语言上还是行为上,都变得咄咄逼人。结果大家感到无法与她交谈,结果会议就不了了之了。针对未来有效益的建议是,既然大家都是一个团队,那么就应该开诚布公的坦诚地表达自己的想法,这样才能激荡出更好的想法,所以希望在面临这样的状况时可以先听后说,也能够站到某人的角度考虑一下。
综上,教练型领导就是要深层地聆听、有力地发问和高效地反馈。
传统意义的领导都是听得少说得多,提出的问题也尽是封闭式问题或者质疑的问题,起不到激发下属创造力的作用,而且在反馈的环境通常也是批评、指责、下达命令。
由传统意义的领导到教练型领导是思维方式的转变,不容易突破,但是这种挑战是必要的。只有刻意地练习,才能逐渐养成教练的这块肌肉。只要有恒心,就会逐渐实现梦想。
上周在一次教练对话中,我用“迪士尼创造性策略”小工具给朋友做了十年后的愿景的教练,她清晰地看到了十年后自己的样子,为了愿景的实现,其中一个行动计划是每天跑步2公里。今天给她打电话,她正在跑步并且告诉我:“你提到的一事有恒,则万事皆可渐振对我启发特别大,”
没想到这个话题一直在她耳边萦绕,这就是课堂上老师讲的教练的角色之一,回音壁,声音发出去,然后又会反弹回来,客户不断反复思考这个问题并付之行动,从而渐渐地改变着她的行动。
这就是一个教练可以带给客户的影响,而且这种影响也会影响身边的人、身边的系统。
如果组织里的领导将教练融入日常管理,也会激发下属更多 的激情和创造力。

网友评论