试着去读一下华为的管理培训

● 简介：以客户为中心-华为公司业务管理纲要，主要讲述华为对于客户、对于业务、对于发展、对于管理的内容，基于我一个小小的不知名产品，粗浅的对其进行理解和描述一下。
书籍内容：
一、以客户为中心
为客户为是华为存在的唯一理由，公司的业务都是客户给的，是用于让公司存活的“爸爸”，服务好客户才是服务的本质。
确保客户的需要，有对应的方案，有明确的目标，有强力的执行，有优秀的质量，有完善的结果，还要有一定的价值和一定的拒绝（目标要有，但不能是空大的）。
去赚客户的钱，要帮客户赚钱，客户利润增长，那么我们也会有增长。

二、增长
增长的前提是有价值的内容，可以针对各客户群和多种应用场景，做一个随便让外行都可以轻松使用的产品，深刻理解客户需求为导向。
转变角色考虑，作为一个商人，你的产品如何卖给客户，任何一个岗位都可以是这个角色。
保持、前进、创新、应用、大众化。

三、效率
先梳理主干流程，再根据主干流程确认组织结构。铁三角、代表处、重装旅，流程化组织。
产品发展的路标是客户需求导向，企业管理的目标是流程化的组织建设。流程变革必须以客户为起点，以一线为中心，从一线开始，也只能从一线开始。
利润一定是最后的目标。不断地总结经验，有所发现，有所创造，有所前进。

自我理解：
1、以客户为中心：以客户需求为核心点，要长期关注客户的利益，把客户作为企业发展的原动力。解决客户的需求点，不单是痛点，要深入到业务场景中/要深入到多种业务场景中，帮他们去解决未来的问题，提供更加全面的客户体验。
2、管理：良好的管理是竞争的一大利器，公司的发展靠管理、员工的成长靠管理、团队的合作也要考管理，管和理，一个是用制度，有条件，有目标，有执行；另外一个是沟通、协作、效益、改进的结合。
3、目标：执行是第一生产力，保持在行业内第一，或者是在第一团队内，这样才有话语权。推动全面创新，学习友商好的方法，好的机制。利用自身的能够力，从针尖大的领域去做突破，一旦进去，就会利用自己的平台优势和规模优势，集中兵力突破，后发制人，用强大的能力去覆盖市场。

4、合作：保持产业链的整体强健，联合资金、技术、人才、市场、研发、生产制造、产业链关系等所有的资源和要素整合，从中获取胜利。同时带动供应商、合作商的整体利益，建立长远的合作关系。实现开放、竞争、合作，构建良好的生态环境。 src=http---book.img.ireader.com-group6-M00-12-7A-CmRaIVfOddGEHkcxAAAAAEqqBt0173587097.jpg?v=J8KP0mb9&refer=http---book.img.ireader.com&app=2002&size=f9999,10000&q=a80&n=0&g=0n&fmt=jpeg.jpeg