打开微信，收到两种消息是最崩溃的。
一种是连续好几段59秒的语音；一种是突如其来的一句：“在吗？”
可能是一个小时前发来的“在吗”，却始终没有说找你什么事。
你特别想说：“不在。”
但是考虑再三之后，还是会皱着眉头回复：“在的，怎么了？”
曾经问过一位喜欢问我“在吗”的朋友，为什么有话不直说，他说只是想确认一下对方在不在线。
可是如果对方不在线，你就算问了“在吗”也不会有回音，反而会让人在看到信息的时候徒增烦躁：找我到底什么事，好事还是坏事？不会是想借钱吧？
有网友发过一段聊天记录：
朋友问：在吗？
他说：不在。
朋友又说：找你有事。
他回复到：下次请直接说第三句。
现代社会，每个人一睁眼都是大小琐事缠身，低效率的沟通更让人不胜其烦。
有话直说、有事说事，才是沟通的正确打开方式。
我们常说，重要的事情说三遍。
有一本书另辟蹊径，认为：重要的事情，说3点就够了。
不管是言简意赅的几句话，还是长篇大论，只要包含三个关键点，你就会有极强的说服力。
比如要说服别人时，你要说清楚这件事给对方带来的利益、为什么要这么做的背后逻辑、以及打动对方的感情；
自我介绍时，同样有三点最重要：自己和对方关系，自己为对方做了什么贡献，今后的计划；
让对方接受你的道歉，你至少要说：道歉的话、描述损失、应对的方案……
把所有沟通的要点提炼为“三点”，不是刻意为之，而是用结构化思考的方式，来引导我们说话的方式。
原台湾清华大学校长、著名的科学家、教育家刘炯朗曾经讲过：在中文里，“三”是一个很美妙的数字。
“三”可以代表很多，孟母三迁、大禹治水三过其门不入、三顾茅庐……
“三”也可以代表很少，三寸金莲、三言两语、天无三日晴、地无三两银……
“三”更可以代表恰到好处，三鞠躬、酒过三巡、三足鼎立、事不过三等等等。
为什么“三”在生活中那么重要？这不是巧合，而是人们接受事物的普遍规律。
试想，你最讨厌听什么样的人讲话？
长篇大论、半天说不到重点、缺乏逻辑，听了半天不知道需要自己做什么……
原因就在于对方在发言之前没有想清楚这段话的三个要点是什么，学会凡事从三个点上出发，你就能入情入理地表达，提升说服力。
《重要的事情说3点》的作者八幡纰芦史，是日本广告策划的先驱、战略咨询专家，经常为企业、团体提供专业的广告策划指导，也帮助许多大学生培养沟通和交流的能力。
书中介绍的“3点”法则，强调的就是：思考分三步，表达分三点。
你有没有发现，我们的沟通习惯常常是这样的：先寒暄几句，说一些无关紧要的事情，然后再兜一个圈子，最后才会说到我们真正想说的事情。
一位网友分享他大学住宿舍的经历。
夏天房间里很热，他喜欢夜里开空调，一夜都不关，关了就容易醒。
另一位同学旁敲侧击地说：“开空调是舒服，但是从皮肤特别容易干，你看我的脸，明显变干燥了。”
对方以为她真的为皮肤干燥困扰，说“你可以把面霜涂得厚一点，或者睡前做个面膜。”
那位同学过了一会儿说：“你们都习惯开空调睡觉吗？我觉得吹一夜可能会受凉或者中风。”
这时候，一位快言快语的同学问：“你是不是怕冷，睡觉的时候不想开？那我们少数服从多数，大家投票决定开不开吧。”
这才算解决了开不开空调的问题。
有时候，我们觉得一上来就说重点，显得过于直接，甚至霸道，于是说了一大堆话，但是有用的却没几句，还没等你说到重点，对方可能已经不耐烦了，还怎么高效沟通呢？
不如直接告诉对方你想说的重点有三条，不管是请求也好，还是理由也好，至少能让对方在心理和情感上能够接受。
比如你希望对方做什么事，就要说清楚这件事给对方带来的利益、为什么要这么做的背后逻辑、以及打动对方的感情。
比如，一位年轻人到公司之后做了许多方案，上次每次都夸他很有想法，但却从未采纳过他的方案。
有一天，年轻人忍不住了，他拿着自己最新的方案再次找到了上司，说：
“这是我最新的策划，如果按照这个方案执行，我们部门本月的绩效会翻两番，这也是在您提出的工作方向点拨之下想出来的。如果由您来执行这个方案，我想大家都会积极响应的。”
虽然不长，但是他提出了三个重要信息：一是利益，二是为什么这么做，三是情感上的打动。
有了“业绩翻两番”这样清晰的利益诱惑，对方就很难不认真对待这份方案。
当然，前提是我们给出的利益是合理、可实现的，而不是随便说大话。
在《重要的事情说3点》中，作者描述了不同场景中，“3”的运用：
人和人打交道，首先要破冰，相互尊重，建立信任，这样你说的话，对方才能听得进去；
自我介绍的时候，与其一味自嗨式地推销自己，不如用讲3点的方法，击中对方痛点；
第一次和人见面，看了一方一秒，只能说你瞟了对方一眼，看两秒，是向对方表达“你注意到了对方的存在”，看三秒，会让眼神交流带有一定的感情，你就会给对方传达出一种善意；
赞美的话人人都爱听，但如果你只说一遍，对方会觉得你是在敷衍；说两遍，他会将信将疑，直到第三遍的时候，他才完全确认，你真的是在赞美……
创办松下电器的松下幸之助，给公司员工的三句话同样讲了三点，他说：“愚蠢的经营是不可取的，贤人的经营也是不可取的，我们必须收集全员的智慧来进行经营。”
三个简短的句子，向员工表达了“全员经营”的理念，让大家明白自己在工作时要有“自己是经营者的自觉”，这样才能为公司带来更大的利益。
沟通是门学问，想要改善自己的表达方式，掌握一些沟通技巧，那么我们得首先改变我们的思维方式。
最简单易行的方式，就是以“三”来做结构化的思考。
不管是“总分总”的结构，还是以利益为核心的表达，“三”都是它们的精髓。
重要的事情说三遍，不如只说三点。
我们掌握了“三”的妙用，对方在逻辑上更容易理解，在情感上也更容易接受。
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