出现问题了，怎么才能找到真正的原因呢？
试想一下，客厅的灯，上个月灯管坏了刚换过，今天下班回家，一按开关发现又不亮了，怎么办？
可能你会试试厨房的灯、卧室的灯亮不亮，这就是试错法。
可能你会想，上次就是灯管坏了，以前还有过保险丝烧断了，这次会不会是一样的原因？——这是经验法。
如果家里的灯都不亮，那隔壁的灯亮吗？同一小区其他住户的灯亮吗？马路尽头的便利店灯亮吗？这是扩大化的比较法。
我们来看看，3种不同方法各有什么特点：
如果是简单的问题，试错法或者经验法就可以了，如果是复杂的事情，需要进一步用比较法寻找根因，陈述问题→选择最佳比较对象→找出线索/差异→发现并验证可能原因。
更复杂的呢，我们详细探究下【比较法】的实质结构。
用文字来表述，即：陈述问题→描述所观察到的事实→描述比较对象→明确两者差异→明确相关变化→找出可能原因→检验最可能的原因
具体如何应用呢？我们来看看原因分析工作表。
其实，仔细研究一下，1和2是what，3和4是where，5、6和7是when，8、9和10是how，都是我们耳熟能详的5W1H演变来的。
下次碰到问题，用《原因分析工作表》试试，说不准就醍醐灌顶了呢~~
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