【网格汤山】网格员帮助居民解决困难

        “我老了，眼睛和腿脚不方便，多亏了网格员帮我解决困难。”1月18日，家住汤水雅居南苑居民夏奶奶说。

        夏奶奶是位空巢老人，家人都不在身边。这天，夏奶奶遇到一件难心事，社区的医疗报销和股权分红将要发放到银行卡，可夏奶奶两张卡均已丢失，自己年纪大了腿脚、眼睛都不好，对一些银行的政策规定都不了解，想起家里有之前网格员上门走访时发放的联系卡，便拨打了求助电话。因为银行有规定，需要本人亲自办理，他们就驱车将老人送到银行，陪着夏奶奶到银行咨询、排号，将旧卡注销，又重新申请办理新卡，手续办完后，又将夏奶奶送回家中。

      这件事情，仅仅是网格员服务居民的一个小小缩影，建设社区网格员始终坚持以“为民服务”为宗旨，以“便民、利民”为服务理念，全心全意服务居民，让居民群众放心、满意。