读书笔记68-可用性测试

作者: 弘毅笔记 | 来源:发表于2019-06-19 05:38 被阅读0次

前面我们讲了发现真实需求的两种方式，一个是问卷调查，另一个是用户访谈。今天我给大家分享第三种方式，叫可用性测试。

什么叫可用性测试呀？通俗一点说，就是在你的产品正式上市前，最后一道检验产品问题的防线，看看产品好不好用，易不易用。

可以通过以下四个步骤：

第一步，找到有代表性的用户。在各个行业中，总是有一些典型的代表性用户，他们对于产品的使用最有发言权。找到他们，免费让他们体验。

第二步，设计典型任务。找到了代表性用户，你还得设计一个任务，这个任务场景必须是用户用得到的，而不是你自己凭空想象的。

第三步，界定可用性问题。有了代表性用户，也有了典型任务，接下来就看用户使用情况了，除了观察和记录，你什么都不需要做。看看用户在使用过程中，会出现哪些具体的可用性问题，比如功能，以及其他使用体验等等。

第四步，解决这些问题。在前面三步的基础上，如果有问题，马上解决，完善产品。没有问题，那就恭喜你啦！

以上就是做好用户测试的四个基本步骤。也是一个好产品走向成功的必走之路。

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