我负责医院护理实习工作时，每次碰到护士长交上来那些违规医院规章制度的实习生（主要是旷工和迟到）的情况，是我最头疼的。可能是因为那时总跟实习护士打交道的原因，变得很爱说教。希望不要动用处罚条例，只是通过自己的引导，就能他们自己认识错误，从而改正。
改正是什么？改正是之前犯过的错误不再犯。放在这个环境里就是之前旷工，现在和以后不旷工了，之前迟到，现在和以后不迟到了。然而，实际上收效甚微。其实后来发现，来来回回总是那么几个人，而当时的我却没有察觉出端倪来。
回顾下当时一个我处理得非常失败的例子。那时候自己比实习护士还小，为了建立威信，总是绷着脸，生怕hold住那群熊孩子。因为这个缘故，那时很多不熟悉我的人，都以为我很凶，不太好相处。现在想来，那是架在高处不敢笑。
我：“为什么上周二不上班。”
小A：“对不起，老师！那是起床迟到了。下次不会了。”
我：“还有下次？”
小A：“没有了，老师，这次真的是意外，周一有点发烧，昏昏沉沉，手机闹铃没有听到，所以才迟到了。以后一定不会了。”小菇凉楚楚可怜的样子，真是我见犹怜，感觉我再多说一句，就要眼泪婆娑了。
我：“好，写封检讨，就回去上班吧。以后多注意。”
这种处理相当于只是一个警告，直白一点来说，就是没有上升到真正的处罚。第一没有扣实习押金，第二没有让她待岗自省。为什么这样处理，都看得出来，这个学生认错态度非常好，言辞恳切。既然认识到错误而且保证会改正，何不再给个机会。
然而，一周后，小A又被送来了。这次还没有等开口，她就先来了个直角90度鞠躬。
小A：“真的非常对不起，老师。我知道生病不是我迟到的理由，因此不想辩驳什么，都是我的问题，我会再去买个闹钟，请您不要让我待岗，不要记录到实习手册上，后面的实习月份里，我一定会努力好好表现，让您看到改错的诚意。”说吧，金豆子还掉下来了。
我的小心脏啊，结果可想而知，我再次给了她机会，期望看到她未来的好好表现。我不是一个没有原则的人，自认为该严厉公正的时候不会因为外界原因有失偏颇，但是站在对面的女孩，保持着90度的鞠躬姿势，带着哭腔，地板上有了泪水打湿的痕迹。话说女人何苦为难女人，话说何必苦苦纠缠一个已经认识到自己问题的小菇凉。
事实证明，我才是那个傻缺的小菇凉。
一个月后，我再次见到了小A，在出差回来工作的第一天，她正在护理部待岗，还是那副小可怜的模样。再次被护士长送来，是主任接待的，查看记录发现有两次前科，没有给小A任何辩驳的机会，当即宣布处理结果：实习押金全部扣除，护理部待岗一周，回科室后需补齐这一周落下的班，通报学校批评。同时，主任批评了我之前对小A的处理方式。
直到实习结束，我再也没有见到过小A。但是在年终评选优秀实习生实习生时，在被推荐人里我发现了她的名字，是几个后面实习科室的护士长推荐的。
后来我认真反省了自己处理小A事情上的问题。小A从头到尾对自己的犯的过错都能表述得很清楚，而且保证会改正。认错态度真诚，对自己的问题有歉疚感，这个是我一而再，再而三给她机会的原因，但是我却忽略了她第二次并没有改正的事实。
她在消费她的真诚，而我却在为买单。后续证明，不再迟到比一百个鞠躬都要来得让人舒爽。
我们的日常里，是不是也时常为别人的真沉歉疚买单，却得到一次又一次的失望。当他一犯再犯，当我们一次又一次被伤害，才发现并不是所有的真诚道歉都有下次的机会，或许她想听到的不过是一句没关系而已，而我们期待下次会变好。
在《不要和陌生人说话》里，冯远征一次又一次殴打梅婷，然后一次又一次的自责，痛哭流涕，恳求原谅。于是殴打，原谅，再殴打，再原谅……这个真的不只是在电视剧里才有的桥段。柴静的《看见》一书里，有一篇是讲那些反抗丈夫家暴打死丈夫的女囚，这些女犯人的身上大多都是伤痕累累，明显是长期遭到殴打留下的。
柴静问她们，为什么一开始不反抗，不离婚，不请求法律援助，而是到忍无可忍的地步不得已爆发，却让自己也走到了不可挽回的境地，付出同样惨痛的代价。她们的回答大都一致，因为他打完后，十分愧疚，对我也好，保证不会有下一次。
如果他的真诚歉疚，配不上未来的优秀补偿，这些真诚，这些歉疚，我们要来干什么。
记得自己学科目二，学习上坡定点那几天，因为一些事情心情不太好，注意力总是不集中，脚力控制不好离合，车身总是向下滑，被教练说了几次，觉得十分抱歉，跟他道歉，跟车上的同伴们道歉，耽误了大家的时间。但是下次，还是思维游离，教练一下就火了，郑丹，你总是道歉，总是做不好，你道歉有什么用，我们不需要你的道歉，需要你做好，知道吗，需要的是你做好！下次再控制不好，这次考试就给你延期了，一个月以后再来。
我忍住难过，一次性通过了。教练过后对我说，你知不知道，当时你做不好又老是比我还委屈的道歉的样子，我看了真生气，我心想，就知道道歉。你看你说了那么多话，都不及你最后一次通过让我们开心。
道歉是一种态度，但是被道歉的我们更加需要的是未来你更正行为的能力。自古至今，没有人去纠缠一个问过而改的人。但是我们都应该清楚，认错不是目的，改过才是良方。
要不是对你下次表现抱有希望，谁会在意你此刻的一脸真诚。有了下次的机会，不要道歉，要良方。
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