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三大利器:沟通,笃行,契约精神 ——我们是如何运行一个公微项目

三大利器:沟通,笃行,契约精神 ——我们是如何运行一个公微项目

作者: 李雪燃 | 来源:发表于2018-08-02 16:56 被阅读16次

一,教育公微是什么样子的?

二,三大利器:进入一个公微项目前应该做好什么准备?

利器1:沟通,再沟通,反复沟通,确定需求,形成策划案

·与学校或教育机构主要负责人就公微定位、传播目标、传播视角、报道方式等主要问题进行反复沟通、协商;

·基于沟通情况,形成策划案,并与对方确认。

·我认为,项目合作的本质是双方摊开心扉,一方提出需求,另一方满足需要的过程。因此,只有沟通清楚了,才能做好项目。

利器2:笃行:最重要的是动起来!

·行动先行,制作样刊,确定整体风格!

·拿出实际的东西,与对方进行进一步沟通,是最好的行动,是最好的协作。

·记住:从这个时候,项目已经正式开始!

利器3:准备好善始善终的契约精神了吗?

·我准备好了接这个项目。

·既然接了,我一定会按照约定做好。

·是的,我是这个项目的负责人,我来负责。

三,我们应该做什么,保证公微项目顺利运行?

以上六点是保证一个公微项目顺利运行比不可少的因素。

以下以我曾做过的一个项目为例进行说明:

四、重点谈谈,我特别有感受几点体会

1.项目管理的核心要素是什么?

·我认为是沟通。

·沟通力是核心竞争力。好的沟通意味着资源的有效整合,意味着可以用更少的时间、更高的质量完成任务。

·沟通力很大程度体现的是一个人的工作实力。

·职位越高,沟通力越重要。

2.如何做好沟通工作?

·多问:不明白、不清楚的地方问清楚,再执行,避免不必要的消耗。

·靠谱,事事有回音,形成沟通闭环。即在沟通中,要以约定的目标为起点和终点,做事和沟通的流程,都要回到这个环节:

①事前反馈。比如,可以釆用反馈的方式,将对方委托的任务扼要地复述一遍,让对方听听有误会或漏点没有。如果有,即予以纠正与补充。对于比较复杂的任务,可利用下列复述框架:1) 交办的是什么任务;2)完成任务要达到的衡量指标有哪些;3) 需要委托方提供哪些资源与条件;4)其它相关因素;5)完成期限。

②尽力落实。

③进行过程反馈。一方面可以让对方安心,另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。

④事毕反馈。即交付前对内容在进行一次复查。发现漏项,立马修订,这是最终交付前的最后一道防线,也对工作终极负责的表现。

·顺手做共赢的事情。比如,当对方请你帮助的时候,哪怕这个忙不在项目合约之内,能帮的就帮,不要怕麻烦。

·多观察,多反思,用不同的方式与不同性情的人沟通。比如,与强势的人沟通,要学会迂回;与做事爱拖延的人沟通,要多问询进度……

·该承担责任的时候不要推卸责任,哪怕偶尔当一回“背锅侠”。

·俗话说,礼多人不怪。与人沟通时,礼貌点总没错。

3.主导性!主导性!主导性!

在做项目中,你是否遇见过这样的情况:即使通过合同,将甲乙双方职责进行了明确约定,但乙方依然处于被动地位,很多时候不得不被甲方牵着鼻子走,或完超额完成合约规定,甚至很多工作不属于合同规定范畴?

在过去几年中,我有很多次遭遇到这个困境,并为之困扰很久。那么,这个问题的根源是什么?我认为归结在两点:

1,对于品牌传播的核心理念存着一定的分歧。而且这个分歧,并不是一两次的沟通就可以打消。当然,在项目合作中,遇到志同道合的甲方往往是可遇而不可求的事情,如果遇到了,一定要珍惜哦!

2,专业说服力不够。我特别喜欢一句话:“你唯一的依恃是专业”,当你的专业素质没有到能够说服对方的时候,只能被对方牵着鼻子走。解决方法是:站在对方角度,多想一步,给予他更想要的东西,或者比Ta本来想要的更好的东西,关于这点,我做还不是很够,我会继续修炼,让专业能力成为最大依凭。

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