昨天是陈蕊第二次直播,状态很好,轻松自然,讲的《关键对话》,听直播只听到后半段,今天又读了遍樊登读书的文字版,收获很大,感觉跟《非暴力沟通》的方法很像。
什么是关键对话?
意见不统一、情绪激烈、事关重大
人们面对关键对话的态度:
要么大发雷霆,要么转身离开逃避,
怎样既不伤害对方,又很好的表达自己的观点和诉求
正确的关键对话应该怎么做?
关注自己的真实目的,学会在对话前和对话中问自己问题;为什么要问这些问题
1是明确对话目的,希望对话达成什么目标,牢记对话的意义
对话过程中注意氛围的把控,(尊重对方;让对方看到你的真诚,需要的时候可以道歉,对比说明,先说明目的,再说明不想实现的目标;共同目标)
关键对话的步骤:
分享事实,说出想法,征询对方的观点,做出试探表达,鼓励做出尝试。
陈蕊直播分享自己改变的过程,早上不想起床,到早上固定七点钟起床,以前的不直播,到现在的坚持直播,陈蕊的改变,对我们普通人都起到很好的激励作用,感谢陈蕊!
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