春节第二天带孩子去了上海迪士尼,人流量之大超乎想象,可谓人山人海。
印象最深的莫过于这里的人流量了,做任何项目都要排队,排队最长的项目可达三小时之久,一天下来大部分的时间都是在等待排队中度过的。
尽管人流量如此之大,等待时间超级漫长,但这次迪士尼之行还是令人难忘。
首先,园区的景观布置的就像一座童话世界,美丽,梦幻。
其次,演出的演员们就像是从荧幕中来到了我们身边,热情而又真实。
冰雪奇缘明日世界让人仿佛置身想象世界,令人叹服。
每天接待如此大的客流量,对园区的服务也是巨大的考验,在每个项目明显位置都会有告知牌明确标示出需要等待的时间,在寻找和等待的过程中能得到充分和及时的信息,所以一些都在预期之中,当你能把控客户满意的期望值时,客户总会是满意的。
可见产品是第一位的,做出了好产品,客户的好的体验就会随之而来。
迪士尼简要介绍:
迪士尼The Walt Disney Company公司介绍
全球闻名遐迩的迪士尼,全称为The Walt DisneyCompany,取名自其创始人WalterEliasDisney华特·迪士尼,是总部设在美国伯班克的大型跨国公司,主要业务包括娱乐节目制作、主题公园、玩具、图书、电子游戏和网络传媒。皮克斯动画工作室(PIXARAnimation Studio)、惊奇漫画公司(Marvel EntertainmentInc)、试金石电影公司(Touchstone Pictures)、米拉麦克斯电影公司(Miramax)、博伟影视公司(BuenaVista Home Entertainment)、好莱坞电影公司(HollywoodPictures)、ESPN体育,美国广播公司(ABC)都是其旗下的公司(品牌)。迪士尼于2012年11月收购了卢卡斯影业。
迪士尼公司是独立的上市公司,在纽约证交所挂牌交易,被收录在DowJones Composite,DowIndustrials,S&P 100,S&P 500,S&P 1500 SuperComp等指数中。公司第一大股东是SteveJobs,持股7.4%,得益于迪士尼对Pixar的收购;他也是唯一占股超过5%的股东。公司第二到第十大股东均为机构投资者。公司重要的个人股东还包括MichaelEisner(前任CEO,持股1.7%)和Roy E. Disney(董事,持股1%)。现任CEO Robert E.Iger持股0.03%。
网友评论