美文网首页
妙用『阿伦森效应』:顾客更喜欢“先抑后扬”!

妙用『阿伦森效应』:顾客更喜欢“先抑后扬”!

作者: 超级奶爸育儿课堂 | 来源:发表于2022-05-01 16:26 被阅读0次

如果你对不爱做作业的孩子说,只要你每天认真完成作业,爸爸就每天都奖励你一样东西!于是,你的孩子就试着去做了。

第一天他顺利做好了作业,结果你奖励了他一块他很喜欢吃的巧克力,他很开心!第二天,他兴高采烈地完成了作业,于是你又奖励了他一台玩具车!第三天,他依然很兴奋地去认真写作业,你又奖励了他一盒乐高积木!到了第四天,你觉得之前奖励的东西有点太贵了,于是降了一点标准,这次奖励一个雪糕,结果孩子好像有点失望;第五天,你奖励了一个橡皮擦,孩子虽然嘴上没说什么,但是做作业有点拖拉…第六天,孩子又开始不想做作业了…

以上的育儿例子,当然是不太正确的(还是要给孩子明确做作业的必要性),当然,在此不做讨论。而从中看出的一个心理学现象是『阿伦森效应』——

人们一般会随着奖励减少而导致态度逐渐消极,随着奖励的增加而导致态度逐渐积极的心理现象。

其实我们普通人都是这样的:总是会喜欢那些对自己表达的喜爱、赞扬、奖励越来越多的人或事。在开会时,你的领导对你先褒后贬,你可能会比较失落;如果你的领导对你是先贬后褒,那你应该心里会感到很开心(比如领导说“小周你的业务能力还不够精湛,需要多多学习!当然,我看到你具备很好的潜力,态度很认真,值得发扬,继续努力!”)

在商业上,“阿伦森效应”也是值得被注意的。当你给予顾客的消费行为激励是从小开始时,例如初次消费返现2元,提示顾客“下次消费可返现3元”,那就会激励顾客进行下一次的消费。如果你给顾客的初次消费奖励是10元,第二次给的是消费奖励是8元,到第三次时你给的是3元,那顾客有可能就会问你:“上次不是优惠了8元吗?这次怎么只有3元?怎么越来越少了?”

还有一个有趣且实用的案例:当水果店的老板給顾客称水果时,如果顾客想要两斤荔枝,老板第一把总是抓少于两斤的量放上秤,然后再一点一点地往上添加。这样做的目的,就是让顾客感觉更开心!如果老板抓一把后发现超过两斤了,再一点一点地拿走,顾客会不会心里不舒服?仔细品品,就会发水果店老板也是在运用“阿伦森效应”,即顾客更喜欢“先抑后扬”的感觉!

相关文章

  • 妙用『阿伦森效应』:顾客更喜欢“先抑后扬”!

    如果你对不爱做作业的孩子说,只要你每天认真完成作业,爸爸就每天都奖励你一样东西!于是,你的孩子就试着去做了。 第一...

  • 研修设置中的心理学效应

    一、阿伦森效应:先抑后扬,先苦后甜 参加研修面试时,青红老师反复强调,研修的要求是很严格的,一定要想清楚,一旦...

  • 读书笔记(37)

    如何选择赞扬和批评——阿伦森效应 “阿伦森效应”使指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜...

  • 先抑后扬

    今日读书《说话的魅力》之《教你幽默到心田》第1至6章 摘录其中一则:告解室里。 “我的烟瘾太大了,一...

  • 先扬后抑

    鬼谷子:飞箝 凡度权量能,所以征远来近。立势而制事,必先察同异之计,别是非之语,见内外之辞,知有无之术;决安危之计...

  • 阿伦森效应及应用

    阿伦森效应随着奖励减少而导致态度逐渐消极,随着奖励增加而导致态度逐渐积极的心理现象,被称之为“阿伦森效应”。阿伦森...

  • 有趣的心理学效应

    阿伦森效应 随着奖励减少而导致态度逐渐消极,随着奖励增加而态度逐渐积极的心理现象 阿伦森效应也指人们最喜欢那些对自...

  • NO5 阿伦森效应

    阿伦森效应是指随着奖励减少而导致态度逐渐消极,随着奖励增加而导致态度逐渐积极的心理现象。阿伦森效应也指人们最喜欢那...

  • 阿伦森效应

    阿伦森效应是指随着奖励减少而导致态度逐渐消极,随着奖励增加而导致态度逐渐积极的心理现象。阿伦森效应也指人们最喜欢那...

  • 阿伦森效应

    阿伦森效应是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜欢那些显得不断减少的人或物。 阿伦森 ...

网友评论

      本文标题:妙用『阿伦森效应』:顾客更喜欢“先抑后扬”!

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/rfdpyrtx.html