听力高手的秘诀就是“老实地听对方讲话”。那么,老实的听对方讲话究竟是一种怎样的方法呢?这看起来好像很简单,但其实却很难做到。
现在我会说一些很简单的单词,请认真听好。“28岁、独身、女性、穿着黑色连衣裙和黄色浅口鞋,胸前佩戴着蔷薇花胸针。”
你会怎么想像这个女性呢?我们调查了100名成年男女。结果是七成的男性认为这个女性有一头长发。八成的女性认为不想和这样的女性交朋友。六成的男性和女性认为这是个美女。而且六成的人想像蔷薇花是红色的,三成的人想像成白色的,一成的人想像成黄色。大家一定都明白,这个问题没有正确答案。因为我只是随便罗列了一些单词而己。如果一定要说正确答案,回答“不知道”才是最恰当的。通过这个例子,大家可以看出人们是多么会凭自己的想像去看待事物。
那么这些回答“不知道”的人是什么样的人呢?听了一串单词后,脑海里什么影像都没有,这是没有感受性的人,我想现实生活中应该不会有这样的人。如果有的话,他简直就像一个不识人间烟火的电脑一样,因为他感觉不到其他人和事物。或许有的人即使脑子里有印象,但还是回答不知道,这样的人也许已经习惯于做智力问答,也许他们头脑灵活,有点小聪明。或者还有极少数是十分率直的人。
让二十岁到三十五岁的女性排成一排,再让还在上幼儿园的小朋友们自己判断哪些是“阿姨”,哪些是“姐姐”。这是我曾经看过的一个电视节目,当然,不会告诉小朋友们那些女性已婚或多大了之类的信息。只是让小朋友们靠自己的现有直觉来判断,结果他们都非常正确的判断了出来。
究竟是“阿姨”、还是“姐姐”,实际上和年龄并无多大关系。小朋友们靠自己敏锐的感受性就能做出判断。从这个结果来看,可以说孩子是非常天真,非常诚实的。如果把同样的问题给大人,那他们一定会考虑了对方的心情之后再做回答。从这个意义上来说,的确孩子要比大人诚实。但是,在孩子的头脑里还没有形成“阿姨”的概念,只是用他们自己的方式去判别,所以也不能完全归结于诚实。
如果要问什么是“诚实,老实”,还真是很难回答,再说到“老实地听”,你一定觉得更难了吧?事实上,不经过专门的训练是无法做到的。除非他问你,否则你就应该把自己的想法放在心里。没有必要去说那些对方并没有问到的事,老实的听和老实的说完全是两回事。在这里我们要说的是老实的听。应该不难吧!那么就快来练习一下吧!
“现在的科长真是个讨厌的家伙。”你的同事这样说道。但是,你却并不这样认为。你觉得这个同事尽喜欢说别人的缺点和挖苦别人,而这时请你老老实实地听对方讲。你会怎么反应呢?你会说“是吗”、“嗯”之害的话,老老实实地听他说吗?不,如果你这样说了,你是不是会担心你说科长讨厌的话会传出去?或者你会不会稍不注意,就使对方处于孤立无援的状态呢?还有,其实你并没觉得科长讨厌,但又不得不附和对方,会不会觉得自己在说谎呢?怎么样,恐怕这时候你已经从听的状态中分离出来,而处于一种想要明哲保身并且是说教的状态了吧。所以说要想做到老实地听对方讲话,不经过训练是不行的。
先假设你真的附和对方了,科长又相信了你同事说的话,误会了你。也许科长会直接问你:“你觉得我讨厌吗?”这时你说“我就这么一想,没想到科长您就感觉到啦?”或说:“是吗?”“那个笨蛋!”之类的话也就没事了。但即便是这么说了,科长还是不相信的话,你就不会觉得是同事说了你的坏话,而是科长从你身上感觉到了什么。
而如果科长是一个了不起的人,你就可以判断出他说的话中的真意。如果他被同事的话影响,对你产生不良的评价,你也许就会想:“真是的。科长怎么会这样?”这就和你的初衷“你并不像同事那样觉得科长很讨厌”截然相反了,于是你也开始对科长产生了怀疑的态度。
能够老实地听别人的意见和自己老实地说意见,这两者完全不同。如果你对别人说:“现在的这个科长真讨厌。”,那就意味着你觉得科长讨厌。而老实地听和附和对方、赞同对方又是两回事。如果你问:“啊,是吗?他哪里讨厌了?他做了点什么?”一旦你对科长的事产生了兴趣,就正中了你同事的下怀。简单地提高和导问、质问不同。老实地听强调的就是听这件事。所以听的时候就只要听,不要问。关于这一点在后面的章节里会详细论述的。
处于逆反期的孩子总是会说:“我们学校里的老师都是些笨蛋。”这时的你还能老实地听吗?处于这个年龄段的孩子,总喜欢叫别人笨蛋,对待父母也有抵触情绪。甚至对父母也直呼“你”。当然更不会听你说什么,但是,无论你怎么对他讲道理,他就是不开口,起不到任何作用。
而事实上正是这种时候,才是你给他示范“老实地听”的最佳时机。“你们学校的老师真的都是些笨蛋吗?”你要能够真诚地倾听孩子的心声。如果孩子突然问你:“你也是这么认为吗?”你也应该老实地回答“是的”。“因为你是这样想的,所以对你来说当然是这样的。”这个念头你只要放在心里就可以了。孩子不是因为希望你听他说所以才征求你意见的。因为在这种时候,他绝不会征求你的意见的。
如果想要征求你的意见时,孩子会直截了当地问你的。而出人意料的,在这种时候,家长却不能老实地回答,反而问孩子:“你是怎么想的呢?”如果经常出现这种情况,在孩子逆反心理严重的时候,他就会不耐烦地说:“好了,好了!”而且从今以后再也不会征求你的意见了。
无法“老实的”听,是因为将自己的感情和对方的感情混在了一起。说的一方表达的意见只是对方的意见,并不代表你的意见。这就是“自己和他人的区别”。如果认真地听,就能区分出对方究竟是问你还是希望你听他讲。如果遇到不明白的问题或无法回答的问题,只需考虑一下,没有必要回答。老实地听对方讲话是一种秘诀,当孩子提出“我该怎么生活下去才好啊?”之类的问题时,他肯定是处在了十分苦恼的心境中。
就算是被别人问这个问题的人,也不知道怎么回答。所以说不能很简单地回答“这是你自己应该考虑的问题”。为什么呢?因为如果你这样回答了,就表示你没认真听他的问题。因为没有老实地听就会马虎地回答,这是由于没有认真的考虑。“让我们一起来思考”、“这是你应该考虑的问题”,如果你这样回答,就意味着你在不知不觉中已经从听的状态转换到了说的状态,或者你想逃避。现在大家一定更明白为了做到“老实地听”,训练是必不可少的。
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