关键对话清单

001什么是傻瓜式的选择？

一：当面表示反对，把对方惹恼

二：沉默接受对方的错误，不管谁会为此遭殃

002摆脱傻瓜式选择的宗旨：100%的坦诚，同时100%的尊重对方

003我们有一个误区，认为自己的苦恼都是他人造成的。这样我们很容易去责怪他人，并想改变他人。

其实只有改变自己才能改变结果。要知道你永远都有着选择的权利，没有人能够伤害你，除非你自己允许。做到这一点，你才能努力考虑如何去解决问题，而不是伤害或被伤害。

004怎么能做到不去责怪他人，而是改变自己呢？正确的做法是，关注你真实的目的。

005学会在对话前和对话中问自己问题：

–我希望为自己实现什么目标？

–我希望为对方实现什么目标？

–我希望为我们之间的关系实现什么目标？

006为什么要问自己问题？

–为对话寻找意义。在谈话中失控的人，都是因为已经忘记了谈话的初衷。

－控制好自己的身体。做自己的观察者，你的身体和思想才会受控。在紧张的时候，观察自己，和自己对话，能够让自己很快放松下来。

008进入关键对话的引导思维

–首先，阐明自己的真实目的。

我今天是想修复咱们俩的关系，解决我们之间长久引来的误解。

–其次，说明你不想实现的目标。

我不想让你觉得我根本不在乎你的感受，或者有任何对你不敬的意思。

–第三，问自己有没有两全其美的方法。

有什么办法能够实现这个目的呢？

•做完这三步，恭喜你，你已经摆脱了傻瓜式选择！

009关键对话的步骤，分享事实经过，说出你的想法，征询对方的观点，做出试探表述，鼓励他做出尝试

010学会观察对话氛围，学会做一个双核的对话人。不仅注意内容，同时注意氛围。很多对话的失败，就是因为没有关注氛围。当你发现对方情绪不对或者气氛出现不利于对话的变化时，要停止内容方面的沟通，转而修复氛围。