11月3日，美团点评高级副总裁王慧文发出了一封内部信，宣布美团点评停止两个新项目“松鼠便利店”和“共享充电宝”的试点探索。在这封内部信中，王慧文也提及了该用什么样的心态来看待新业务探索的失败。对于很多公司来说，都要面临企业发展到一定程度后是否多元化扩张的问题。而所有的公司也都会面临探索新业务问题，企业管理者和员工持有什么样的心态，可以参考一下王慧文的看法。
第一，以客观心态来评估业务成败。新业务很容易失败，这是客观规律，不必回避这个规律。王慧文说：“我们看到很多公司为了维护团队士气的假象，逃避承认业务探索进展缓慢，逃避面对探索失败，甚至把失败粉饰为成功。导致的结果是，员工没有机会基于有效判断业务成败来沉淀正确的做事方法。通过持续的为死树浇水，把公司的战略资源浪费在非战略性的机会上。”
第二，客观看待新业务机会。王慧文看到有两种不理性看待新业务机会的思潮在交替出现。一种是新业务有更好的发展空间，没有老业务的严格管控，容易晋升，可以负责更多的事情。另一种是新业务探索期被迷茫困扰，不容易出成绩，晋升评级很难讲出业绩。他希望同事们既要看到新业务的历练机会和可能的快速成长，也要接受新业务进展缓慢甚至失败带来的挫折和晋升困难。
第三，客观看待探索业务的放弃。探索业务的放弃并不意味着试点失败，也不意味着试点团队的失败，探索业务放弃的原因有很多种：行业体量不够、行业时机不对、业务协同价值不足等等。
第四，正规化新业务立项、扩张、评估、关闭流程。美团点评将成立专门委员会，设立专门流程进行管理，没有委员会的批准将不能立项。
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