2019-12-15

作者: 碎时光景 | 来源:发表于2019-12-15 12:14 被阅读0次

2019年12月15日

【阅读书籍名称】《非暴力沟通》

【阅读页码】音频

【我的收获】我们难以避免来自周围的语言暴力，比如指责、嘲讽、说教、否定、随意评论等，但是我们可以选择使用非暴力沟通不让自己受伤害，并促成双方理解。非暴力沟通四要素：它有四个要素：观察、感受、需要和请求，四者构成了非暴力沟通的重要模式。

【我的经验】我们习惯于对人和看到的行为进行评价，将观察和评论混为一谈。比如，看到孩子在玩橡皮而不是写作业，直接来一句：“你又拖延了。”非暴力沟通不鼓励这种绝对性的语言，而是基于特定时间、环境的评论。“我看到你在玩橡皮哦，你说过会认真做作业的，这让我有点失望。”

【我的应用】指责、批评、评论往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的回应。

【其他】“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，真诚地倾听、反馈，相信你会发现你的人生境界豁然开朗，

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本文标题：2019-12-15

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