书名:《跟蔡康永学说话》
作者:安子
小时候,父母不在家,受了委屈不知道告诉谁,也不敢说,因为没有人会安慰你,也没有人会为你讨回公道所以选择了沉默;长大后,看着别人侃侃而谈,自己在一旁羡慕不已,羡慕别人别人精彩的生活,羡慕别人可以轻易得到别人的认可和看重,自己选择沉默,此时不是不想,而是不知道如何开口。不是所有人都能把说话当成吃饭,可以随意开口,也不是所有人都能做到在众人面前高谈阔论,而我们这些不知道该如何说话的人总会丧失很多机会。
很久之前一直在想着要看关于说话的书籍,但是总会被自己用各种各样的理由推拒掉。最近每天都在执行读书机会,偶然机会看到一个书友在读这本书,于是开始了这本书的阅读。
现在我仅仅阅读了前三章的内容,其中包括了学会说话,先学会把人放在心上、学会说话,就要学会问问题、学会说话,还要学会做一个倾听者。
把人放在心上,对方的一个举动、眼神、语言,都会细心留意,经过大脑的扫描、分析、总结,可以说出“好话”,让对方舒心,这样你才能找到机会,表达自己的想法并获取自己想要的信息。
“把人放在心上”有四个原则,原则一,要积极主动的找话题,一个好的开端,才是一场好谈话的开始。原则二,及时与人解围,在互动过程中,难免会出现说错的时候,这个时候及时替人解围,既可以表示你对谈话内容的关注和认真,还体现了自己的情商。原则三,别遗漏任何一个人。在人多的时候,要学会照顾到每一个人,聚会不要只跟一个人或者好朋友说话,而不顾及其他人,这样不礼貌,也不利于自己的人际关系。原则四,不要总是脱口而出。凡事考虑一下,每一句话都过一下脑子,减少出口不当,避免因为语言而引发的灾难。
学会问问题,可以让谈话更加愉快,提出问题,体现了对对方到尊重,也会激发对方和你的谈话兴趣。正确地提问,是达到认知目的,达到谈话目的的重要途径,也是学会说话,学会沟通,表现诚意的一种重要的方法。
提出问题有三个黄金法则:
1.以最合适的方式,直接了当的说出来。有时间机会难得,提出自己的想法是很重要的一个机会,你敢提出问题,说出自己的想法,已经成功了第一步。
2.尽量找对方感兴趣的话题问。这样可以吸引对方的注意力,提高对方谈话的积极性。
3.事先先想好,得到答案后如何推进谈话。对方拒绝你,该怎么办?对方回答了你,却答非所问怎么办?对方全面深刻的回答你的问题,后续怎么办?要想好这样,以便提高谈话质量。
要记住提问的方法:
1.察言观色适时提问。这样可以避免打扰到别人,打断别人的进程。
2.提问要注意态度。提问的态度一定要和气,要谨慎,语速要舒缓,节奏要紧凑,给对方回答的时间和思考的时间,这样,才能够顺利的交谈。
3.提问要注意措辞。要让对方明白你的问题是什么,又要让对方感受到尊重。
学会说话,要做一个倾听者。《非暴力沟通》和这本书都谈到了倾听的重要性。倾听可以让你感受到对方的感受,可以了解对方的信息和需求,这样我们才能尽可能的把话说到对方的心坎里。有时候,不需要发表意见,只需要做一个倾听者,倾听对方的话就可以得到对方的好感,因为我们是属于倾诉类人,我们需要倾诉来舒缓自己。
倾听有五个原则:
1.及时认可别人。当别人倾诉时,得到回应,才能够有继续倾诉的想法,很难有人,对着空气说半天的话的。
2.全身心投入,不走神。交谈时保持视线有接触,身体手势作出倾听的状态,这样才会激发别人倾诉的兴趣。
3.适当提问促进交流。时不时提出问题,既表示自己的认真和态度,也是对对方的一个肯定。
4.莫要逃避交谈的责任。
5学会礼貌的插话。
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