《非暴力沟通》【美】马歇尔.卢森堡
第六章请求帮助
请求帮助需要清楚地告诉对方,我们希望他们做什么,提出具体的要求,越具体越好。不说清楚,对方会感到困惑,不知道我们到底想要什么。
明确谈话的目标,我们在谈话中是希望对方有所回应的,我们想要的是他人的理解,当然对于他人也是,对方说这个话也是有他背后的语言在当中。
请求反馈,当对方表示明白意思,我们希望再由对方来表达他的理解。他的理解和我表达的是否一致。如果对方不反馈,倾听他的感受和需要。
请求与命令的区别。当请求没有得到满足时,提出请求的人如果是批评和指责的,那就是命令。如果想利用对方的内疚来达到目的,也是命令。
非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
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