#读书随记随感 【非暴力沟通】读书分享 - 6
非暴力沟通模式的四个要素
随记：
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
举例：
1.费利克斯，你总是把袜子到处乱放（主观、带有评判）
2.费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只。（客观描述事实、不评判、不添油加醋）
接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
举例：
1.气死我了
2.我不太高兴（感受自己此刻的感受，找到合适的感受词汇来描述）
然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
举例：
1.我不喜欢你到处乱扔袜子（偏向于个人喜欢，并加入了评判）
2.因为我看重整洁（表达自己的合理想法）
最后，提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求。将这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
举例：
1.我希望你以后不要再到处乱扔袜子了（带有命令以及评判）
2.你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？（提出具体合理的请求，请求合作，并给予对方选择）
随感：
参考文中的例子加了另一种来对比，非暴力沟通的四个要素看起来很简单，其实需要我们内心从态度上作出转变：不是用非暴力沟通作为工具达到我们的目的或变相地控制他人，而是通过建立与他人的连接，以水平关系为基础，在相互尊重的前提下，客观、真诚地表达我们的感受、想法，提出合理的请求而非要求。
随记：
借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直到情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么……
随感：
非暴力沟通的四个要素还能用于倾听，看到这一点惊艳了我。当我们用非暴力沟通表达自己的感受和需求的同时也能关注到对方的感受和需求，我想我们将说出的话和提出的请求会更多地从满足双方的需求出发去考虑，这也就能更好地促进双方的情感连接，并且更容易促使合作的发生。
随记：
使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人都是好的开端。但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
随感：
“非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察”，
我们常常使用了暴力的沟通方式正是因为我们没有觉察，而是由我们的私人逻辑驱动着我们作出无意识的第一反应。非暴力沟通的第一步就是觉察，我们需要先将自己从无意识带到有意识中来，去感受自己的感受，看见自己真正的需求，这样我们才能不用情绪和直觉去应对问题，而能真正的满足双方的需求。
Melody Shi
2020.10.19
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