言语是有力量的，一旦说出就无法收回，有些话你不该在公共场合或在某些人身边说，因为你不知道他们会怎么解读，所以，尽量避免这种事情的发生。
1.告诉过你
这句话充满了自负和优越感。任何聪明、成熟的成年人都不应该从嘴里说出这样的话。
2.你总是/从不
没有人总是或从不做任何事，你不应该试图定义他们是这样的，这些短语会让人们对你的信息产生戒心，这是非常不好的，因为当你有重要的事情要讨论时，这可能会影响你们的沟通。
3.没问题
当有人让你做某事或感谢你做某事时，你的回应是“没问题”，你是在暗示他或她的请求应该是个问题，这会让别人觉得他们把自己的意见或要求强加在你身上，你可以用“这是我的荣幸”或者“我会的，我很乐意帮你解决这个问题。”这是语言结构上的细微差别，但它对接受者的影响超出了你的想象。
4.祝你好运
这句话很微妙，通常是出于好意，当然是主观的解释，如果你祝某人好运，这句话暗示他们需要运气才能成功，所以，你应该说“我知道你有这个能力”或者“你有这个能力”
5.我试试
就像“想”这个词一样，“尝试”暗示着你缺乏对自己执行任务的能力有信心，如果你被要求做某事，要么承诺去做，要么提供一个替代方案，但不要说你会试试，因为那样听起来好像你不确定结果，为什么不说:“我会尽力而为”。
6.这不是我的错
把责任推给别人从来都不是一个好主意，如果不是你的错，那是谁的错?总得有人负起责任来，不管你扮演的角色有多小，都要坦白并承担责任，一旦你开始互相指责，人们就会认为你缺乏责任感。
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