每年的618电商购物节必然是媒体最为关注的话题。从6月初便开始，让人眼花缭乱、应接不暇的618在昨天基本释放了全部的消费能力。
在这期间，我关注到了一个词“精品618”。这是老牌家电零售企业国美的618主题。
根据公开资料，国美“精品618”从几万个商品中臻选了161个既符合消费趋势又有成为爆款潜力的头部商品。不仅有精选的家电单品，更有突破家电界限的厨房用品、集成系统、整体橱柜等代表家庭整体解决方案的商品。
今年的618可以看作是国美加速向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型的一次成果展示。
以整体方案的形式参加618，标志着国美“家·生活”战略逐渐走入了成熟期，它打破了以往单品促销的传统模式，满足消费者对家庭整体解决方案的消费需求。
618精品挑选已成趋势
6月3日，国美发布的《2019国民精品消费趋势报告》显示，随着国民人均收入水平的提升，中国家庭消费，尤其是家电消费趋势呈现出“商品精”“用的精”和“买的精”的特点。近年来，华为P系列、Mate系列手机，戴森吹风机、吸尘器，西门子洗碗机，卡萨帝高端冰箱、洗衣机等众多潮流精品好货引发了消费者的追捧和抢购。
可以看出目前消费者对于购买精品的需求。国美的“精品618”简单来说就是提前为消费者选出质价比更高的热销、爆款商品，为他们节省购物的时间。这无疑是一种前瞻性的市场战略，也是出于对消费者需求的深刻洞察。
同时也体现了国美紧跟消费趋势，在战略性思路转型上下足了功夫，率先完成了“提供精选热销商品”的转变。这种转变不仅体现在某一个单品上，更体现在国美“家·生活”整体解决方案里，即从单一商品销售到服务商品的全生命周期管理，提供整体解决方案。
今年618对于国美也是个大的考验，国美通过自身供应链能力和大数据，精选各品类具有爆款潜质的头部单品作为618的主推商品。从供给端为消费者提供他们最想要的商品、质价比最高的热销、爆款商品。
例如，海信65英寸AI智能全场语音电视仅售5999元；格力舒尚大1匹变频节能空调仅售2699元。同时，购买华为最新产品P30系列手机还送499元华为运动蓝牙耳机，荣耀20系列国美渠道首发。
此外，国美还精心挑选了一批新奇特的网红尖货，比如：戴森吸尘器V7 FLUFFY仅售2090元；WMF便携搅拌机市场价588元，国美售价299元；Shark蒸汽拖把P4仅售799元。
IXINA、厨空间、舒适家也为消费者精选了千款爆款单品和整体解决方案。例如厨空间出售的德国WMF中华炒锅，原价2026元，“精品618”期间到手价699元；IXINA精选包含原装进口台面、抽屉拉篮、水槽龙头及进口品牌烟机灶具的德国原产橱柜仅售26999元/套，而同规格的进口橱柜市场价是49800元/套。
以上这些精品的推出，都是建立在国美大而全的商品SKU基础上，从海量商品中围绕功能、品质、颜值建立“商品精选KPI”，再经过综合评估和打分后，挑选符合消费需求的商品。目前，国美内部已经建立了精选模式的标准化流程和思路。
供应链成精品有力后盾
国美“精品618”选出各个品类的161款精品，这些具有爆款潜质的商品就是国美今年618的主推商品。
从上万款商品中选择161款商品，这主要还是依托于其强大的供应链能力。
首先，基于国美的海量SKU商品库。精选从来都是大中取小的过程，这是国美零售总裁王俊洲引以为傲的供应链能力。
其次，这是供应链思路的转变。消费需求变了，零售商也必须对供应链做出调整，转换商品和服务思维。
第三，这是国美与供应商精诚合作的结果。品牌商作为国美的供应商和战略合作伙伴，一直都是国美背后坚定的支持者。
从国美精选的海尔品牌商品就可以论证前面论述的三点。
618期间，卡萨帝为国美提供了家庭整体方案。以家为核心，为消费者提供整套家电设计解决方案，并针对母婴人群需求提供个性定制；同时，卡萨帝还将提供家庭式温暖体验，以及七星服务，不仅涵盖免费设计、清洗、送装一体等服务，覆盖售前、售后全流程。
除了整体方案外，海尔还为“精品618”精选了旗下海尔品牌和卡萨帝品牌的精品家电。如卡萨帝10公斤洗烘一体机、卡萨帝551立升十字对开门冰箱、海尔一拖四大5匹变频一级能效中央空调等。
此外，海信、索尼、创维、TCL、WMF等品牌都为“精品618”拿出了各自的“看家商品”。
供应链比较容易改善和优化，但是经营思路的转变是非常难的一件事。人都容易陷入自己的舒适区，企业也是一样的，30多年的国美能将其经营思路从以往的渠道思路转变到满足消费者需求的思路上，并且与品牌商的合作方式也发生相应的变化，这是一种站在在需求层面满足消费者的一种战略性思考。
精品思维提升优质服务
618期间，国美将推出四大硬核营销玩法——领券立减、满千返百、以旧换新、套购满返。
本质上，国美“精品618”要体现的核心宗旨就是“删繁就简”，与一些繁琐和烧脑的玩法区别开来，让消费者得到最简单高效的体验。
其实，近年来因为商家变相的各种眼花缭乱的营销互动，消费者已经开始表现出无感和厌烦。据2017年南都民调中心的一份网络调查显示，超七成受访者认为各大电商推出的优惠活动过于复杂。这些复杂的促销玩法是为了转移消费者的注意力，让消费者付出更昂贵的时间成本，为商家的高利润买单（比如先提价后降价等促销猫腻），大大影响购物消费体验。国美化繁为简的思路犹如业界的一股清流。
首先，“领券立减”，即活动期间国美全面发放5亿元优惠券，用户每天可在国美APP领取满618元立减50元全场通用券。
其次，“满千返百”，单件商品金额每达到1000元，即可返100元。“以旧换新”，即购买冰箱、洗衣机、电视、空调、厨卫类家电商品，可参与以旧换新活动，最高可享受每台400元的补贴。“套购满返”，即套购2件及以上满5000元返618，满12000元返1618。
在国美依托强大SKU精选出的上百种商品以及“无套路”营销玩法外，还有精选十大服务承诺。保价无忧、闪送闪装、极速退换、延时补贴、小件速达、收费可视、送装同步、专业联调、备用省心、空调十免。
在理性消费和品质消费的趋势下，服务体验必不可少，国美通过“家电送装同步、物流极速达、送装一体化、仓储无盲点覆盖”等服务，为消费者提供极致的服务体验。活动期间，除“十大承诺”外，国美对“小件速达”的标准是2公里以内1小时到。
从“好货”到“好生活”，国美始终坚持从对消费者需求的洞察中创新进取，并不忘围绕“家·生活”战略布局为消费者打造整体家庭解决方案及优质购物体验。
从618的营销战来看，此次国美“精品618”从供需两端聚焦消费本质，这必将在市场层面引起巨大反响。再加上国美“中心化拓宽”的转型路径建立在家电供应链能力基础上，业务“扩容”后的“精品618”将从单品到整体解决方案、从价格到价值、从商品到服务多维度满足用户的“精品消费”需求，与消费者共享一场年中精品盛宴。
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