【384】还可以有这样的操作

        周末书吧的人手只有自己，遇上家里出现突发状况，不得不放弃已经预约好的场地活动。

        第一时间电话联系珍珍(手工老师）协商场地取消，但是由于离活动开始只有一个小时，取消或者转移都不太可能，两边陷入的困难境地。珍珍想了想对我说:"你安心去外面忙，我一个人也可以的，饮料备不了我可以外卖解决，有场地可以解决大半问题了，其他问题应该不大。"听她这么一说，似乎也不是不可能，再问她:"你确定可以吗？"她肯定:"可以！没问题！活动取消才更麻烦。"我说:"好吧，那有什么问题保持电话沟通吧。"她说:"好！"

        就这样抱着试试看的心态，赶紧在店里转悠看看有什么适合准备的。因为即使回头收拾场地时间也有限，所以就选用一次性使用的纸杯，虽然没有饮品供应，热水和凉白开还是给备着，活动废弃物的容器照常摆在桌面显眼的位置，桌椅现成可以用，桌面空出手工活动需要使用的空间等等等等。很快准备得差不多的时候，珍珍也提前到了，简单交代完场地内可能用到的物件后自己就先行离开了。后来在外面忙的时候接了两通关于设备使用的疑问，活动也顺利完成了，晚上忙完再回书吧查看的时候，一切如常，需要收拾的手尾基本没有，也多得珍珍把能够整理的现场都整理完了。

        就这样，书吧第一次在没有主人的状态下，做完了一场手工课活动。细细想来，选择专注在提供场地服务的范围是对和可行的，一来即使出现没有客服在现场支持，也有能照常运作活动的可能性，注意活动服务范围的选择和各种自助设施的完善，二来还能做到管理上更大的弹性和更高的效率，同时确保对活动产生最小程度的影响。