职场竞争是一种常态,一些关键利益之间的比拼也只是阶段性的,一旦高潮过后,这场大戏还得继续下去。所以,在这些关键性竞争落幕的时候,我们还得做好扫尾工作,就像一场大战下来,还得做好战后的恢复与重建,为下一次战事提前筹谋,做足准备。
扫尾工作最重要的一个方面,就是及时调理好自己的心态。每一次大战之后,无论胜败,我们都要尽快从战事的结果中走出来。
成为这场大戏主角的人,不要一味陶醉在剧情的起伏跌宕的过程中,而输了这场大戏的人,更不能用以一时的失利来贬损自己,甚至折磨自己。这两种心境只会让自己沉浸在过往的细节中,根本看不到未来的戏幕也已经缓缓拉起,在接下来的大戏中你还能抢占多少戏份?
因此,每次大戏之后,一个好的心态可以让你风轻云淡,胜了如何?败了又如何?因为这场戏还在继续,谁是下一场大戏的主角才是真正的赢家。
一、胜出者:战后重建,稳定压倒一切
对于竞争的胜方来说,在扫尾的工作中,稳定压倒一切。这个时候,胜出者需要处理好内外两个阵营的情绪。
(一)内部阵营:照顾好核心关系和盟友关系的情绪需求。
对于你的核心关系来说,他们会发自内心地祝福你,为你的成就感到骄傲和欣慰。这个时候,你要做的就是分享自己的心情和快乐,展现自己的谦逊和感恩,多听听他们对自己今后职场发展的建议和帮助。
对于自己的贵人,要体现“大恩不言谢”的情怀,一两句感恩的话在恩情面前会显得十分轻薄,虽然一时不能报答,但会一直记在心里,让对方感受到你是一个知恩图报的人。
对于你的盟友关系来说,你要照顾好他们的利益需求。我们说过,盟友是职场中最难平衡的关系,这是基于共同利益的对等关系。所以,胜出以后,你在表示感谢的同时,对于承诺的利益面,能够马上兑现的,即刻兑现;对于条件还不成熟,不能马上兑现的,也要当面重申一下,表明你没有忘记对方的需求。
对于帮助过自己的领导,不仅仅表示感恩,还要表明自己的立场和态度,让领导感受到你的忠诚和靠谱。
对于你的中立关系来说,当然不能忘记了,你不仅要表示感谢,分享你的快乐,而且对于那些帮助过你的同事,他们的人情你要单独感谢,可以送些礼物什么的,从而获取长久的支持。
(二)对手阵营:握手言欢,可以稳定环境,有利于战后重建。
竞争之后,无论成败,很多人最棘手的问题就是如何与对手相处。其实,我们只要记住这样一条足够了:只要有可能,就不让对手成为自己的敌人。
我们在前面说过,对手和敌人是不一样的,敌人可能是一辈子的敌对状态,不是你死就是我活;而对手只是阶段性的,有竞争,也有合作,还会互相依赖,互相生存。
所以,一场大战之后,双方剑拔弩张的对峙阶段也就结束了,这个时候,最重要的就是双方如何修复关系,从竞争转为合作。
这对于胜方稳定局面来说,至关重要,特别是一些旗鼓相当的对手,如果这个时候情绪不够稳定,很可能会联手其他势力,制造一些麻烦,让本来还没有进入状态的形势变得复杂起来。因此,如果能够与对手握手言和,这是可以稳定环境的最小成本。
有这么一个案例。老钱是一家公司的副职,一把手领导突然调到总部任职,留下几个副职,为了这个位置争得你死我活,老钱凭借自己的人脉资源,成功上位。
在这场角逐中,老钱和其他几个副职弄得积怨颇深,心里十分不快,就想着怎么样可以把这几个副职给换了,好腾出位置把自己的人提拔上来。
在庆功宴中,老钱私下里和我聊起这桩心事。在他看来,上位以后首当其冲的事情就是立威,立威就要从这几个副职下手。
我不置可否地反问了一句,“战事刚刚平息,你的屁股还没有坐热,就要挑起新一轮的战事,你的胜算有几成?”
他愣了半晌,似有所悟。接下来的一段时间,老钱改变了想法,它与几个副职逐个进行了深谈,一一消除他们的戒心,一笑免恩仇。不仅如此,他还提拔使用了几个不是自己的人。就这样,在很短的时间里,他把原本离心离德的局面稳定了下来。
在老钱的这个案例中,他上位后面临的困境并不是杀鸡儆猴,树立个人权威,而是如何尽快稳定军心,凝聚力量,打开工作局面。唯有如此,他才能够取信总部的高层,也取信公司的员工,同时,他的个人权威也会在这个过程中不知不觉地生根发芽。
当然,这一切的关键,在于他能否与自己的几个副职,也是曾经的对手修好关系,至少在这段时间不会添乱搅局。
因此,对于任何竞争的赢家来说,对手虽然成了手下败将,但是在短期内,特别是扫尾阶段,你得迅速平息他们的情绪,如果不能马上收服他们,也得想方设法进行安抚,达成和解,度过眼前的这么几个关口:
第一,如何稳定局面。稳定局面不一定非得杀伐果断,特别是对于刚刚上位的人来说,过于杀伐反而暴露了内心的怯懦,造成人心不稳。
在老钱的案例中,如果这样做,还会逼迫几个副职联手,架空他的权力,造成局面完全失控。
第二,如何树立权威。新官上任都想在下属面前树立权威,但是,立威并不能像老钱原先设想的那样,拿自己的对手开刀,如此一来,必然会落得心胸狭窄、心狠手辣的臭名,即使你做对了,也会被一些别有用心的人利用。
树立权威,体现在立言立事上,虽然杀鸡儆猴有时会起到一些效果,但它是自带场景的,不适合竞争后的扫尾阶段,特别是针对对手更要慎用。这个阶段,如果你能够与对手化干戈为玉帛,宽大为怀,不计较前嫌,这种逆向操作,反而更容易获取信任,得到更多人的拥戴,不用立威,你的权威就已经自在人心了。
第三,如何瓦解对手。在对待对手的问题上,拉拢固然是为了稳住大局,但同时,拉拢和修复关系,也是一个瓦解对手内部势力的过程。
案例中,老钱提拔了对手阵营的人,这样一来就会打破对手内部关系的平衡,猜疑这个人是不是倒戈了,从而削弱了对手的势力。
第四,如何解决遗留问题。任何的遗留问题都不适宜在竞争后的扫尾阶段进行,只能等待时机,一旦你掌控了大局,到那个时候,你想怎么做,都是你自己说了算。
在这个案例中,老钱即使想调整几个副职的权力关系,也只能在打开局面的情况下,通过业务调整,将他们的权力逐步收回到自己手中。(未完待续)
本文是“曲终戏不散”系列中的一篇,单篇文章只是阐述了其中一个观点,需要联系上下文把握,才能融会贯通,不会断章取义,更多内容参考前后章节。
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