问题分析与解决三步骤
一、发现问题
1.思考工作的“真正目的”
例如：对公司运营有什么用？对公司的价值是什么？和公司的目的是否一致？
2.思考理想状态与现状
理想状态是？和现状有什么差距？
3.将差距可视化
数字、图标等清晰明了，发现问题
二、分析问题
1.分解思路
大的问题（目标）找到问题切入点
what、who、when、where合适切入点
2.确定问题优先顺序
重要\紧急\发展性 (做决策，因人而异)
3.制定SMART原则
在*时间内，通过*行为，达成*结果，以*标准衡量
三、解决问题
1.找到问题原因
为什么(因为……所以)
2.想尽可能多的对策
分类
看是否有重叠
跳出思维框架,敢于创新
3.筛选出附加价值高的方法
对目标达成的作用
投入成本是否合适
风险（失败机率）
4.取得共识制定明确具体的实施计划
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