今天是来波波来了第10天了,感叹时间过的好快,今晚跟一个社群运营实战高手交流,拆解所有行业的社群运营模型,拿波波来了举例:
1、给方法
“给方法”实际是在打“信息差”,就是你知道的别人不知道,这是核心。比如波波来了每期的内容更新,上期的肆拾玖坊张传宗,得到了一致的好评,很多人压根不知道这个品牌,更不知道人家是怎么做的,波波老师把他拆解出来,这是不是信息差,你入我会员才可以看,这就实现了变现。
其它行业也是一样啊,比如做金融的,你是不是可以找一些金融做的比较好的,分享出来,让别人成为会员免费学习呢。
尽管输出内容是核心,但作为会员成交的点,还是不够的,还得做会员服务,这就拆出了以下2个点
2、做链接
会员进来以后,除了做内容学习外,还给做资源链接,实际就是业务引荐,把会员之间的业务相互引荐,促进合作。
比如金融的也一样,引导会员相互引荐,业务合作,这是不是增加了社群的粘性,会员的归属感是不是更强。
3、线下牛人三点半
有句话叫:线上100句不如线下见一面
线上只是给大家创造了相互认识的场景。却很难短时间建立信任,所以定期组织线下沙龙,让大家见面,快速建立信任,也就是我们常说的混圈子。
而这种线下会即可以内容分享还可以资源对接,会员的价值感,体验感,归属感是不是变强,会不会给转介绍呢?
还是拿金融做案例,同样可以线下组织交流,现在的协会很多都是线下的啊,钱也不需要犯愁,每个人交一个茶水费就可以了。
这是一套理论的框架,还有一套落地执行的框架,这个今天不多说。
我们讨论完这个以后,又拆了个实体店的社群模型
拿蛋糕店举例
1、首先员工经营制,员工不再是传统的打工者,而是为自己打工,利润再分配!
2、会员等级+会员晋升制度
晋升制度三个纬度:推荐数+充值额+消费额
3、一半经营产品+一半经营人
所有的传统老板永远在研究产品,而没有研究人,而今天的社交电商,为何发展的这么快,最根本的原因是一半的时间都在运营人。
好了,回到社群
1、给方法:
组建群:输出营养学内容+跨界其它产品
蛋糕店:客户群体肯定是宝妈,女性为主
输出的内容:营养学,家庭教育,家庭烘培知识都可以
2、做链接:
利用拼团,砍价,折扣等等做线上群活动
3、线下主题活动
定期举行亲子活动,线下交流会,甚至孩子放学后提供场地做作业等等
这些动作都是在运营用户,给用户提供服务,无论线上社群还是线下活动,都是在给用户超预期的服务。
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