已经听了艾宏职场陪伴营好口才的两次课了，每次收获都很大。这一次课讲了关于说服力的7个要素，以下是总结出的两个新知和改变的旧知。
新知：
1. 我要批评谁，先批评自己，让对方可以接受
2. 间接性指出别人的错误，用温婉的方式
旧知：
1. 其实平时很少直接批评人，但是总是有那么几次实在是忍不住了就直接说了，其实这样并不好，不管在任何时候都不要直接批评对方，要时时刻刻想着别人的自尊心。以后会采取先批评自己的方式。
2. 其实还是跟第一点一样，直接指出别人的错误也确实是很伤人自尊的，所以任何时候都要想着别人的自尊心给人留面子，实在想说就要用委婉地方式说出来。
To do:
1. 即使是再生气也不要直接说出别人的错误，先深呼吸30秒，再说说自己的问题
2. 多练习一下委婉的语句，记情绪笔记，思考下次遇到相同情况该怎么做
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