学习群里有同学提出： 刘伟玲老师亲们：之前院长讲的接话技术告诉我们，无论孩子对你说了什么，你都要先把孩子的话接过来，院长还讲过一句话“拒绝的要干脆，答应的要慢”，这两句话有冲突么？谢谢！
刘颖老师回复：我认为这两句话不冲突哈。“无论孩子对你说了什么，你都要先把孩子的话接过来”，这是院长接话技术讲到的。“拒绝的要干脆，答应的要慢”，这是院长讲做人智慧讲到的。对方讲啥，我们也先把对方的话接过来，该拒绝的就干脆拒绝，能做到的就慢答应。比如，好朋友托你办事，超出我们能力范围。我们可以先接住他的话，“你来找我肯定这个事情对你特别重要，咱们这么多年的关系，如果能帮忙我肯定尽全力去帮你，但这个事情我现在确实无法帮助到你”（拒绝的要干脆）。如果是我们很容易办到的，也不要着急答应。“你来找我肯定这个事情对你特别重要，咱们这么多年的关系，如果能帮忙我肯定尽全力去帮你，但这个事情有点难办，我需要一点时间，3天之后给你答复”（答应的要慢）个人理解，欢迎指正哈！。
善于学习善于求助的伟玲老师点赞，为大爱助人的刘颖老师点赞，向两位优秀的老师学习。这个知识点今天我又有了进一步的理解，谢谢两位老师。
悦然的每日一省 20240226
网友评论