尊敬的各位领导，全体员工：大家下午好！我是××部××× 酒店的前进离不开每位员工凝成一股绳的向心力，我们 满怀着奋进的豪情，因为我们坚信有了方向和目标才能走得更远。现在让我们以热烈的掌声向在百忙之中，亲临现场的各位领导和嘉宾表示热烈欢迎。
细节决定成败，“迎军运，讲文明，树新风”不是一句口号，向世界展现大武汉也不仅仅只需要我们的豪情壮志，她需要我们同心协力，做好身边的一点一滴。为迎接军运会接待做好充分准备，为配合军运会酒店保障工作，酒店狠抓设施细节，全面提升自身配套服务，以全新的面貌迎接国内外友人。让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心，留住顾客！使他们有一种宾至如归的感觉。 让我们大家一起用以积极的态度，乐于助人的品格、忘我劳动的情操， 以求实的精神，以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障.以最职业的微笑来面对每一位客人，以最标准的服务来迎接每一位远道而来的来宾。
始运于体育精神，从我做起，坚持锻炼体魄。去了解更多的军运流程，将军运的知识或比赛流程普及给身边的朋友，让他们明白，军运并不是与己无关的体育集会，而是应全民参与的国家盛会。我虽不是运动员，但我仍可以用自己的方式参与，燃烧心中的军运自豪。
通过参加酒店培训，大家不仅学到了人际交往、沟通基本礼仪知识，也学会了简单的英语口语交际，运用到实践中，把文明礼仪与文明服务结合起来，进一步提升良好的对外形象，提供优质的服务，在服务中竖起文明的标杆，做最好的自己，在工作中体现自我的综合素质，得到客人喜出望外的惊喜。
培训和执行了礼仪礼貌.接听电话.交通车辆指挥手势.消防器材灭火器的使用，岗位职责的综合技能的训练和应用。了解酒店消防设施的设置情况，走道和房间的屋顶有没有火灾自动报警探测器、自动喷水灭火喷头，走道上有没有消火栓、防火门和防火卷席以及疏散指示标志等。
消防控制室值班制度.值班人员的职责、任务、要求，建筑自动消防设备的维护、操作、测试和管理的规定，值班人员实行24小时轮流制，值班记录、故障处置等。
治安管理:控制无关人员进入所辖区域,核查出入人员、车辆所携带的物品～防止物品丢失及危险品进入所辖区域,协助政府执法部门查处案件～查禁违法行为。
巡检人发现记录的问题与领班一起负责督导跟进本次巡查问题的落实、巡检人在工作日志上详细记录问题的结果。
突发事件及违章处理:随时发现、处理、控制突发事件现场～防止事态恶化,按规定程序查处违章行为。
内化于心，外化于形。我们是最美酒店人！作为一名酒店人，我们要将专业、热情、温暖、这些特质融入到对客服务中去，用心服务才能获得客人的真心。大家一起为打造温德姆酒店的特色服务与产品共同努力。
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