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1、西贝项目组：
强大的寄生，是为人们设置议程。
虹霖：西贝2.14亲嘴打折节。我更好奇的是，内部讨论时，如果有人提出“2月14日本来是情人节，如果这一天持续做，这一天要少赚xxx钱，这个亲嘴打折有必要有意义吗”，华板如何回答？我的理解是，要把2.14的费用，当作是广告费/公关费，这笔钱就是每年固定投出去的费用，让顾客记住我，谈论我，支持日常消费我。亲嘴打折节最大的价值，是给顾客留下美好的回忆，表达爱意的方式，我们很多品牌，只是提供了一顿饭，少有留下美好回忆的动作。后者特别有意义，有价值。不过，你说做这件事情，能让那个我们立刻马上赚多少钱呢？不知道，算不清，所以能坚持这样的动作的老板，不是一般人。
2、西贝项目组：
情人节提出“亲个嘴，打个折”，I❤️莜，就是一个简单的想法，我们并不以举办一场轰动的活动，让人排队为目的。
虹霖：原来如此。
3、西贝项目组：
事实上，我们事先并不确定，也并不“期必”一定要“制造一个轰动效应”，轰动效应是自己来的，我们就靠正心诚意来经营。
虹霖：如果我们梳理“西贝2.14亲嘴打折节”每一年的动作变化，你就会发现它是一个持续改善的过程：从2016年在门店的尝试，到2017年开始配合购物中心广告、线上媒介传播，到2018年，优化主海报画面、拍摄宣传视频.....20年，尝试线上抖音飞吻视频......这里有一个很重要的思维转变，就是“不要期望做一件事，一来就要“制造一个轰动效应”，品牌方一定要转变这个思维，活动方向正确，就先搞起来，然后定期持续改善。这也是一个凡事彻底，持续改善的思想。
4、西贝项目组：
这也是凡事彻底的思想，重复做一件事，就是把平凡的事做彻底，做到不平凡。
德鲁克说：“人们总是高估了一年所能取得的成绩，而大大低估了30年、50年所能取得的成绩。这句话太深刻了，特别是后一句，人们不懂得积累的道理，不能以30年为时间长度来安排自己的计划。
虹霖：华杉老师说过：“只做有积累的事情”。
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