三级火箭管理体系

Push和pull是管理员工的两个激励手段，这两者要想达到激励员工的效果，根本上都得激发员工自己的热情和动力，所以火箭管理体系的三级推动方法如下：

1.强化员工为自己工作的观念

因为我们是业务部门，各项绩效数据就是和自己的业绩挂钩，所以这一点我相信大部分班主任都是在为自己，在为自己的学员工作。星级评定或者淘筛都是按照这样得规则来，所以明晰得规则下，大家去按照规则办事就行。

2.用共同得管理目标

每一次的服务环节的KPI考核，管理者与班主任的共同目标就是对自己的学员负责，让学员享受到更好得优质教育，所以这些服务动作大家都会去执行，家访回访阶段报告解读等，都是我们共同的管理客户的目标。

3.适度有效授权

其实是指两个，一个是目前主管对组长的适度授权，另一个是组长对班主任的适度授权，目前对于员工的授权主要是组内的，组长赋予的，这个就需要注意的是授权的合理性以及正向激励意义，要选合适的人放在合适的位置上，所以在授权之前更应该考虑清楚再做决策。

最后，对于前员工的作用，这一点平时可能确实没有注意到，但会注意，员工离职时哪怕他再不好，也好聚好散，不必发生争执。互相留一个好印象～