销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。
以上是百度百科的解释，其实，广义的销售，可以理解为把自己的想法，自己的东西，或者直接一点说，自己的意愿，通过自己的言语，行动等等转嫁给别人，或者说让你想要的人接受的这个过程，就可以称之为销售，这个范围就相当广泛了，说起来也是一个宏伟篇章，今天，笔者先和大家说说狭义的销售，通俗点讲，就是卖东西。
如何卖东西，如何把东西卖给合适的人，如何更好地卖东西，其实还是挺复杂的，当然 ，影响一次销售行为的成功与否，不仅仅是销售员的水平，努力，还有很多因素，例如，给你卖个垄断产品，那都不用吆喝，自然会有需求的人主动来找你，又或者，你去销售一款新的产品，没有品牌，没有知名度等等，那么，你这个产品销售起来就很有难度，需要不断地尝试，不断地推广，不断的介绍等等，才有可能达成销售。
基于，许多因素不是我们销售能够掌控的，所以说再多其实对于我们销售人员本身也没太多的意义，今天就说说我们能够掌控的销售的三个层次吧。
第一层次，让你的客户，让你的潜在客户认识你，认识你们公司，认识你们的产品，这一点，是大部分销售的初期工作，尤其是对于新公司，新品牌，新产品等等，也就是所谓的开拓新客户，或者是老客户推荐新产品等，都属于这个层次的销售，那么在这个层次，你最需要做的是什么呢？
其实，这个第一层次就是你销售的开端，为了将来把产品销售出去，你需要收集客户信息，各种渠道收集，用户，潜在用户，有可能成为你客户的联系人，联系方式，然后，联系，拜访，推广，再联系，再推广，让你的客户，你的潜在客户知道你，了解你，当他们有需要的时候，也许就有可能的会想到你，会来询价，来了解，来咨询，那么，你这个第一层次的销售，算是达成了目标，在这一层次最关键的是要广撒网，细耕耘，从广大的客户群体中，找到最可能达成销售的客户，去一步步的达成销售。而在这个阶段，你所要付出的就是努力跑客户，不断地接触，不断地推荐，介绍你自己，你的产品，你的公司。
第二层次，其实是基于上面的广撒网后的延续，人的精力是有限的，公司给你的促销费用也是有限的，所以，你需要把这些都花在刀刃上，重点客户，有潜力的大客户，就是你第二层次要去努力的方向，当然，如果，你和这个客户处的来，三观吻合啥的，也是可以重点培养的，因为客户也是在成长，变化的，把一个小客户从小到大地培养起来，或者是因为你的产品，因为你的服务，让这个客户能更好的去面对市场，去参与竞争，从而成长起来，你会更有成就感。
在这个阶段，你和这些客户的互动就会比较多了，可能谈互动不是很贴切，简单点讲，即使当客户有需求的时候，尽管你不是唯一选择，但还是会给到你机会，进行报价，进行讨论等等，直白点讲，就是至少给予了你达成销售的机会了，而且是主动给予的，和第一层次的被动的去一家家的寻找，一个个的去尝试还是有很大的不同的。
那么，在这个层次，你所要做得最多的就是维系关系，尽快的，尽可能地满足他们的关于商业上的需求，从而可以让他们因为这样业务的需求，而维持好双方之间的关系。
第三个层次，其实这个层次，某种程度上来说，是你的个人人格的体现，按照通俗点说，就是客户把你当成了朋友，如果你跳槽了，有很大可能也把客户带走就说明了这个层次的达成与否。或者说，无论你公司的产品好坏，他们都能给出相关意见，不会轻易抛弃你们的产品，有什么好的，坏的问题，都会主动沟通，希望能把这项业务继续维持下去。
在这个层次，其实不仅仅是一卖一买的关系了，真的是客户就变成了朋友，无论是公司的事情，还是生活上的事情，都可以互相帮助了，那么，到了这一点，其实，你对于这个客户来说已经做的是相当成功了，客户因为认可你的人，而认可你的产品，哪怕产品有问题，也愿意共同去面对，共同去解决，给予你试错的机会等等。
当然，销售也不是以上三点能够简单地描述清楚的，还有很多相关的因素，相关的问题去分析，研究，但说实话，销售真的不难，难在于你所销售的产品需求度如何，你的产品本身的属性如何，你公司给予你销售的支持如何，无法很好地去衡量，从而能有限的付出，而获得极大的回报。
保持强烈的主观能动性，积极地去应对销售环节的各个问题，相信你，一定能把销售做好的，因为她，确实不难。
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