行业返佣符合逻辑吗?

作者: 九尾喵丿 | 来源:发表于2017-04-18 15:36 被阅读42次

    当你要求返佣时,一定要想清楚你拿回的是什么,失去的是什么,拿回的多还是失去的多。——题记前题记

    作为寿险从业者,我想替这个群体说句话,尤其是专业的代理人。——题记

    返佣,又常叫返点,其实个人觉得就是现实中经常说的“吃回扣”。你不给我回扣,项目单子我就不给你,谁给我回扣多我就把它给谁。

    其他行业我不知道,就拿我目前从事的寿险业举例吧。

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    在保险公司,也有好几位客户直接问我返多少,提出谁谁给他返多少。

    有人说,行业潜规则,没办法,你不返别人返。代理人那么多,人凭什么买你的?

    看似有道理,然而深思,结就在,同样的产品,“人凭什么买你的?”

    先就产品论,保险公司同样的产品,不同搭配方案,对客户的性价比不一样。性价比是件小事,最大的问题是钱出了大把,真到用时才发现,杯水车薪,甚至起不到一点作用。就跟建房子,付同样的钱,柱子需要实心高质钢筋,口径必须几毫米,但用了细胳膊细腿的,眼下的房子是建起来了,未来的房子还不得出问题,给住户造成安全隐患。

    同样的产品,人凭什么买你的?专业

    专业来自何处?代理人在保险甚至保险以外的各种领域不断不停的学习投入,甚至自掏腰包投入培训学习,这样能为客户朋友提供更好更多更专业的服务。这是不是成本?这成本有没有让客户朋友掏钱?

    代理人告诉客户朋友TA有一些资源,比如医疗资源,其他行业资源,可以提供给客户朋友,仅仅卖个人情一句话就替客户朋友把事儿办了。代理人背后的人脉关系经营搭建需不需要成本?需不需要时间投入金钱投入?

    然而这没有让客户朋友掏钱,除非客户朋友自己提出请客吃饭。

    对应“人凭什么买你的”,代理人凭要给客户朋友提供资源?人就只卖了你一张保单,一你没出中介费,二代理人卖出一份保单,你就是他未来很长时间的朋友了。因为保单是终身的吖,被保险人生存一天就服务一天,代理人在职一天就要服务一天,保险公司把这个服务费帮客户朋友出了。这个服务费按保单终身算,这服务费是多低廉?

    那么如果面对一位专业代理,你听到的仅仅几分钟讲解背后,至少上五十次免费培训多次有偿培训,自身私下学习,车马费,时间金钱投入,没让客户朋友出,只领了保险公司分的服务费/合伙费,客户朋友真的有理由拿走这部分吗?合情合理吗?忍心吗?

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    很能理解提出返佣的客户朋友,大家的钱都是自己赚来,不是天上掉下来捡到的。尤其有了家庭的朋友,对家庭财务支出会预先估算下,看能否把钱运用最大化,能省则省。

    但有些不能省。

    一张保单在很多人眼里和其他物品一样,买回来就是自己的了,就完了。

    不是这样的啊,前面也讲过,长期的服务是伴随这一张保单的,如果代理人还需要倒贴钱做服务,你觉得他会不会心不甘情不愿,偷工减料,把他该得的通过另一种方式拿回来?如果他有一个医生资源,而你正好急需,但是原本属于他的佣金拿走了,他愿不愿意提出:“我有这个资源,我来帮你办了”他用了这个资源他也需要还这个人情,他肯定不干。

    除非这个代理人特别容易心软,不计较佣金被拿,还要巴心付出。说句不地道的话,代理人除了保险公司基本的服务流程做到,就算投诉也找不到理由。再,当原本属于他的佣金被拿,他会不会第一时间就在心里种下一颗种子,给自己提醒,这人,以后我有什么资源也当没有,莫要倒贴帮这样的人。

    我是听过这样的案例的,还是我的推荐人B遇到的,另一家保险公司代理人的客户,有些事要请律师,跑各种程序,这个事还和保单有关,这位客户朋友找到B,B帮他办的。

    他的代理人为什么没有帮他?代理人敢冒被投诉的风险不理客户吗?为什么敢?按理代理人不是正好可以好好帮助客户朋友,既帮了客户,也给客户留下来好印象,和客户朋友交情更深,有了人情才有事情,这是每位代理人都会的都想要的结果吖。

    有些成本不能省,更何况这个成本由别人(保险公司)出了,庆幸买了一张保单,不仅自己和家人有了保障,还顺带免费存了一个资源库,偷着乐才是一个长远的逻辑吖。

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    对代理人的要求是专业、负责,那谁为这个专业、负责付费?没有付费,付费不够,代理人自己和自己的家庭都养不活,那么他如何有心情有精力有票子服务于你?怕是更多用在到处捞食弥补家庭财务的窟窿,这个窟窿眼儿还有你的功劳。就算他道义上不恨你,他又如何有实力有时间真正服务于你?

    深层讲,你肯定希望和你交往的人越来越有素质,越来越有品味,自己能从对方获得的能量也是正向、积极,急于捞食的人如何给到你这些?这个人只要一直不走,被保险人一直在,如果每位客户朋友都要求不返佣不签,这种状态还会持续这么长…

    当别人要求返佣时,一定要自己想清楚你拿回的是什么,失去的是什么,拿回的多还是失去的多。

    唯愿每张保单都能够真正帮到你、我、他。

    关键词:返佣 资源 专业 负责 终身 服务 付费

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      网友评论

      • 陈玉冬:我也是从事寿险行业,支持!写的非常棒,赞一个
        九尾喵丿: @陈玉冬为你点赞,为专门从事寿险业的伙伴点赞👍刚开始有一位另家保险公司的朋友建议,不要单独做寿险,做综合金融出路更多。呵呵~😀自己做了,才真正佩服。初衷是单独做,专攻一个,提供的服务更专业。说得有点多,谢谢你😋😋
        九尾喵丿: @陈玉冬 谢谢你的支持😄

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