阿荣和阿杰都是公司的出色销售员。
第二天有个重要的洽谈会，
阿荣和阿杰约好第二天早上七点，到酒店大堂里汇合，为会议陈述做准备。
和往常一样，阿荣七点整，准时到达约定地点，可是阿杰却迟到了十分钟
事实上，这样的情况之前发生很多次，对此，阿荣感到很生气和沮丧
因为阿杰迟到的这十分钟，他根本无法集中精神去准备一会的演讲
而他低迷的精神状况也让阿杰打不起精神
在阿荣的原则里：迟到是一种不够职业且毫不顾忌他人感受的行为
在阿杰的原则里：让琐事影响到自己，并使得自己无法在重要的事情上集中精神才是不职业的表现
同一件事情，阿荣和阿杰都带着自己的行为“原则”来看待这件事情
所以他们都很不满意对方
生活中，我们都会依照自己的原则对人或事设定一个“应该怎么样”或“不应该怎么样”的标准
我们这些原则是怎么产生的呢？
一、生活的经历
我们能够吸收到的信息量是有限的，不可能将所有看到的，听到的，感受到的以及种种事实融入其中
这个时候，
我们难免会选择性地从中挑选出我们认为有用的信息，而其他信息自然也就被忽略了
而，我们每个人选择信息的方式和标准就不一样了
二、我们获取信息的渠道和诠释不一样
在电影《安妮霍尔》中，辛格抱怨说，“我们之间毫无X生活可言。”
对此他女朋友却说：“我们一直都有X生活。”
然而，当他们的咨询顾问问道：“你们没做Z爱几次？”时
他们都异口同声的说：每周三次
同样的一件事情，我们获得的信息和诠释的信息都不一样。
我们都会赋予不同的含义
我们过去的经历会在很大程度上对我们，以及我们的观点，造成异常深刻的影响
而这些影响成为了我们的生活准则
有原则且按这些原则去做并没有错，
事实上，我们需要它们来规范自己的生活
可是，当你与他人产生矛盾冲突时，
弄清楚双方各自的“原则”，说出自己的原则并鼓励对方也这样，
将有助于我们解决矛盾。
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