首先我想说明,虽然”利用人性弱点“这个词确实很刺耳,感觉自己像傻瓜一样。但是,这确实是商业帝国嗷嗷待哺的一片肥沃的土地。因为,我们每天都这样被这样的营销手段利用着,只是自己不知道背后的逻辑罢了。
什么是沉默成本呢?
人们往往会因为对已经发生的、已经投入的、无法挽回的成本(包括:已经付出的时间、金钱、精力)来做出决定的人性弱点。
举例:
1、女生遇渣男,她会想,已经投入这么多了,结果因为这种人性,反而让自己更受伤。
2、吃火锅,已经很撑了,结果还有3道菜,硬着头皮吃完,结果因为消化不良住院。
3、等车,已经等了20分钟,想想要不再等等吧,结果又等了30分钟还没有等到。
4、看电影,遇到烂片,想想已经花了钱,哎,算了吧,就看完吧。
那既然这是人性弱点,我们就可以利用!虽然”利用“这个词不怎么好听,不过现在回想一下下面的例子,我们不正是每天都被商家所利用我们的人生弱点吗?
1、比如你是健身房销售,你告诉顾客你现在只需花99元,就可以享受:1)价值99元的瑜伽垫 2)价值199的私教课一节 3)办卡立享8折
所以,如果你真的花了99元,你已经上钩,你会想1)99元我不亏啊,能够换来这么多东西,感觉占了好大的便宜; 2)都已经花了99元,体验还不错要不就办个年卡
2、再比如,你看上一件衣服想讲价,先不要忙着讲价,先和售货员”周旋“ 试试这个,试试那个,试了几套以后再去讲价,因为售货员已经对你付出了「沉没成本」所以如果你不买的话,她会觉得”吃亏“这个时候你就可以再去讲价。
3、我们去旅游的时候,导游会给我们推荐很多自费项目,一般来说,全车人大多数都会去,即使没有去的少部分人也会被别人洗脑:”哎呀,来都来咯,走,去体验一下嘛。“ 就是这句「来都来了」就是你的沉默成本。
【总结】所以这就是为什么,现在很多商家都低价引流,其实这就是背后的道理。花很少的价格,看似占了便宜,实则利用了人性「占便宜」「沉默成本」人性弱点。
沉默成本
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