“兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近。”
这段话的字面意思可以这样理解,兵不厌诈,能作战时要表现得不能作战,想作战时要表现得不想作战,打近处要看起来是要打远处,反之亦然。
不少人会认为,这段话的核心在于“诡”,要让对手摸不清自己的真实意图。但其实,所谓的“诡”不过是术的一种表现,真正的关键,与其说是让对手摸不清自己的意图,不如说是自己要摸清对手的心思。
下面我们通过一位空降主管的故事,来体会“能而示之不能、用而示之不用”的智慧——
部门空降了一位据说很有能力的新主管,高层希望他能改善内部管理,整顿业务风气。部门员工都很好奇这位主管能够带来什么变化,然而日子一天天过去,新主管每天正常进出办公室,却没什么新作为。于是有些员工就又开始抱怨、甩锅,私下议论这位新主管空有虚名,比原来的主管还好哄骗。
转眼间三个月过去了,就在部门员工几乎都对这位新主管感到失望的时候,他却开始出手了:总是抱怨、甩锅、说闲话的员工,一一被谈话,勤恳工作的员工得到晋升,主管下手之快、断事之准,令人刮目相看。这之后,主管又开始了其他方面的革新,短短几月,团队风气便焕然一新。
在团队稳定之后,新主管在一次团建聚餐时,分享了一个故事:一个人买了一栋带院子的房子,他一搬进去就开始对院子进行全面重新整理,杂草杂树一律清除,改种自己购买的花卉。一天,原来的房主回访,看到新院子后,不解地问:院子里那株名贵的牡丹去哪儿了?
原来,新房主在当初清理院落时把牡丹当成杂草给铲了……这位主管讲到这,对部门员工说,如果把这间办公室看作故事中的大院子,留在这里的你们就是名贵的花草树木,就像牡丹,不可能随时都在开花,只有经过长期的观察才能分辨得出来。否则,在冬天认为是杂草的植物,也许春天就会开花,在夏天平平无奇的植物,也许秋天就会变红……同样,杂草也终会显露出来。
对企业管理者而言,在职场中清楚地认识一个人,并非易事。知人者智,智慧的识人策略是先察人,不以刻板印象率先评判,如此才不会导致误判。而一旦时机成熟,就要快速出手,彰显一份魄力。
就像这位空降主管,为了避免自己的部门革新被负能量员工影响,他先是“能而示之不能”,让部门员工认为自己“无能”,在按兵不动中,暗中观察每个员工的品性,以此做出取舍。最后“攻其无备”,奖惩有序,从而实现了对团队的高效管理。
“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必败。”很多中小企业管理者,往往只了解自己的优势劣势,而不了解员工的优势劣势,在这种情况下管理团队,成效很难得到保证,有时甚至需要花费高昂的人力成本,才能找到合适的员工完成工作。
识人、察人需要时间,需要考察员工与工作的适配度,也需要结合同级、上下级的评价,综合进行考虑。对于那些实在难以匹配工作的员工,企业要及时止损,不过大多数员工其实都是可以建设的。观察、认识、引导、建设,企业的用人是一个动态的过程,而非一计一谋。
《孙子兵法》为君子谋。企业家学习《孙子兵法》,最重要的不是执于“诡道”,而是建立战略思维,知己知彼,赢得胜利。(来源:四部曲文化)
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