2020.10.29闪光点:
1.联系顺丰,妥善解决了特快邮寄弄成普快邮寄的问题。电话拦截快件,中转站自取。没有太多情绪纠结,更专注于解决问题,而不是别人怎么看我。
2.容易遗忘的问题,在滴答清单上设置时间,到时间会弹出提示,解决了完成了一部分、需要后续跟进的任务问题。真是一个好工具!
因为这几件事情,也暴露出自己一些问题:
1.没有进行有效思考。
别人交代的任务,要思考,完成到什么程度叫做完成了(时间、效果等)?比如:要在次日收到资料。为什么这么急,因为时间错过,会错过财政扎帐,这笔款被收回,明年不一定能申请到这笔预算,这项目就彻底黄了。
过程节点需不需要进行汇报,让别人安心?比如:下班时告知相关人,发票已经邮寄。
任务完成过程中遇到了哪些问题?比如:流程需要领导沟通,进行线下申请。
自己所做的哪些努力促进了事情的进展?比如:在发票申请的基础上额外写了授权书等。
还有哪些问题自己没办法解决,需要领导进行沟通协调解决?比如:合同审批卡在财务郭那里,需要领导打电话告知其审核。才能在下班前走完流程。
“不是一个确定的YES,就是一个完全的NO。”在分析问题时不要模棱两可,一定要100%地精确。
什么是确定性?就是对问题的本质进行精确定义并指导你的思想和接下来的决策和行动,这样的思考才叫作深度思考,也叫有效思考,否则只是碰运气的“瞎想”而已。
2.沟通。沟通方式:工作上的正式沟通,工作之余也可以做一些非正式沟通。沟通一定要到达,没有被回复的微信消息、QQ消息都不算传达到位了。
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