随笔

躺在床上很累，犹豫要不要写点什么，其实今天我做了很多，而且我如果不及时写就会忘了。可是我对我日更的内容有点……自己看不下去了🤣太水了

分享一下我今天对客户用了积极倾听的案例吧。咨询师其实就是被聘用的顾问，但是咨询师给出去的东西能不能得到很好的执行，就是一个问题了，在没学P.E.T.之前，我们几个咨询师会在一起吐槽，客户执行力差，但我现在不是普通咨询师了，我是个会P.E.T.的咨询师，于是我花了三天的时间，各种倾听一位客户。今天的缘由是她觉得压力大，因为和家人的育儿观背道而驰，她觉得很辛苦，没有征得客户同意，又涉及隐私，不能发到网上，但是我从中有一些体会。

信任。信任客户的感觉特别好，她感觉到我的信任，就开始自我解剖。

适当的引导。在这样过程中，我是一直引导着她的思绪的，原因是在第一天，我用了完整的P.E.T.技巧，结果2个小时光倾听了，重要的问题忘了问，今天我带点引导的帮助她找到需求冲突，这位妈妈绝对是领悟能力超强，有望发展一下。

我已经30小时没睡了，更不下去了，但我在憋一篇“深度好文”，让我们不报期望的等待吧🤣🤣🤣。