2018年工作总结

2018年充实的生活完美结束，感谢。

3月份做后海店第二期的预售工作及大剧院十几天的学习

4月9日开始海月店的预售，发单，扫楼，收资源

7月14日开盘.结束疲劳的3个月发单

8月4日正式转入运营店，做会籍顾问，学习到和顾客面对面的沟通交流，一个心态的转变

10月15日转代理店长，学习店长的职责，

11.12.01三个月的店长带队，收获到很多很多，怎么去和店内员工交流，怎么和客人打交道

这一年内收获满满，自己的目标都达到了，海月目标50万，想拿到5万，超额完成，这个很满意，一直不敢当店长，又想又害怕，在你的信任之下，接手做海月店，也每个月完成任务，不过12月没完成目标，小小遗憾，还得到小伙伴们的支持，所以2018年很满意自己的成绩单^_^

店内人员：

阿姨：人挺好的，信基督教，做事也勤快

前台：文芝，孩子妈妈，儿子三岁，做事特别认真，交待的事情，都提前完成，不用操心

妮妮：她太小，有小孩子脾气，稳定性不太好，需要多关注，

顾问：红玉：脾气改变很多，平时都会帮助其他小伙伴谈单，就是说话方式太直接，有时候会让人心情不好

芬芬：机灵的，谈单能力大大提升，

飘飘：快活的，和会员打成一片，善于调节气氛

杭琴：刚开始有点自卑心，老害怕不会谈单，后来在小伙伴帮助和她每次认真的学习，背着话术，也大大提高了谈单技巧