一、观察
口是表达内心想法地方，心是我们精神的所在。通过观察可以看出这个人的爱好志愿、兴趣欲望、智慧谋略。这样便可以深入地交流。
二、倾听
我们总是很喜欢去表达自己，其实每一个人都很愿意说出自己的故事。只要你留一颗愿意听的心，你会发现他们有很多跟你一样的不容易，也有很多跟你不一样的精彩!
三、不必过度强求
我们很多时候都是热爱生命，乐于助人的!足够的关心便可以，过度的关心则会让朋友的压力感具增。这样得不偿失!
四、表达
不同的场合说不同的话。委婉一点，其实有时候也是一种交谈的技巧。
五、他说的不对
我们难以逃脱掉别人在某些时候指责我们。不必生气，不必暴怒，反思自己为什么他会怎么说。我真的做好了吗？有则改之无则加勉!
六、不必指责
每个人生活都不容易，愿每个人都可以被温柔以待。以理服人，岂不是要比指责的效果更好？
七、痛苦？难受？
说出你的故事，我准备好了纸巾和日记本
八、请求帮忙
在别人有空的时候去求助效果更佳!直接表达，说明来源，只要有空很多朋友都很乐意帮助你的。
九、了解他人的反应
我们不仅要去听他说了什么，更要去了解他没有说的，微表情动作更能表现其直观感受
十、拒绝也是一种艺术
别人拒绝了你，你不必生气，其实这很正常，帮你是人情，不帮你是道理。
你要拒绝别人，说明你的缘故，委婉地表达会更好!
说话是门艺术，愿每个人都可以被温柔以待，都可非暴力沟通!
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