物美价廉是中国人常挂在嘴边的一句话,但有一家超市的商品却贵到“毫无人性”地步。
1颗草莓75元!
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就连最常见的土豆,1斤70元!
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人均消费超过10万,而且,还不断涨价。
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就是这样的一家超市,却让顾客流连忘返。
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开店超500家,年入1000亿!
请叫它“全食超市”(Whole Foods Martet),风靡全美!
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一、“奇迹”诞生
全食诞生于1978年,从美国大学城的一家店面起家,当时还是一家专门为素食者提供配餐的小店。
成立之初,全食就因为选品过于严格、受众较小,导致商品的价格非常昂贵。但即使是这样,这间小店第一年销售额就达到了400万美元。
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二、风靡全美
1999年,全食超市开店就超过了100家,到目前已经有480家!去年的销售额更是高达157亿美金。
2017年6月,亚马逊以137亿美元的价格收个了全食超市。2018年,全食高居《2018世界品牌500强》第117位。
很多顾客到这里购物,不像是买东西,更像是精神享受!
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三、为什么这么贵的东西,依然有人买?
原因是全食所售卖的“天然、健康”食品吗?显然不是!至少目前卖“天然、健康”食品的商家不少,还没有一家像全食生意这么火爆的。
原因是店面的选址吗?显然也不是!虽然全食选择的位置(富人和高知人群的聚集地)与其产品定位非常契合,但这也不可能成为全食的王牌。
真正的原因就是因为一个理念:极致的用户体验!
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1、生鲜流通时间不超过6小时
2011年开始,全食把蔬菜种到了自己超市的楼顶上。这么做的好处是,无需冷藏或任何添加剂,你选购的蔬菜可能就是20分钟前,刚从你头顶的温室中采摘的。
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2、精致的购物环境
不同于其他的购物超市,全食的设计处处都透露着这样一股气息:干净明亮、灯光璀璨。
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食品像精品书店一样整整齐齐地摆放在货架上。
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货架弯成一道美丽的弧形,据说是为了“吸收自然的能力”。
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不仅如此,全食“极致的用户体验”体现在方方面面,只有真正体验了才知道个中妙处。
四、极致创造奇迹
全球零售业不景气的情况下,全食却一路高歌猛进,成立至今不曾降价过一次,靠的就是“极致”。
小米的创始人雷军也曾言:创业者一定要将产品做到“极致”,做到极致的意思就是把自己逼疯,把别人憋死。
亚马逊也曾通过“极致”的价格战连续6年亏损12亿,用“免费”赢得市场份额。
中国是一个人口和经济大国,市场容量不可小觑,期望本期的主题能为各位创业者们提供一个全新的思路。
本文有“创业不扎心”原创,欢迎关注,我们与创业者们共同成长!
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