生物学能让你更清晰的看清人类行为,让你所做之事符合运行底层逻辑,斩获胜利结果。
不管是营销活动还是其他事情做的好不好,重要的是底层逻辑是不是正确;而如何判断底层逻辑是不是正确呢,那就是要看是不是符合人的认知逻辑;那人的认知逻辑又是由什么决定的呢?就是我们的大脑机制决定的。
所以不断地反问就回归到生物学上,这也是为什么生物学让人着迷的原因。因为它能从最原始的角度去看清我们现在的一些人类行为,让你理解更加清晰透彻,以后做事也会事半功倍。
所以理解透彻大脑机制(本能脑、情绪闹、理智脑)非常重要,能够让我们认识到人的本能、情绪、认知之间的关系,能够知道我们做的营销活动应该怎么做才能做的更好。
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本能脑:源于爬行动物时代,主管本能。本能脑是为了生存,控制生命基本功能,如心跳、呼吸、打架、逃命、喂食和繁殖等功能。爬虫脑也不会从经验中学习,而是倾向一再重复已经写入大脑的反应。本能脑最大的特征不受理性支配,完全出自本能反应。
情绪脑:源于哺乳动物时代,主管情绪。情绪脑和所有哺乳类动物的大脑一样,包含感觉和情绪,拥有玩乐的欲望,也是母性的来源,照顾自己后代。情绪脑是感觉的来源,通过感觉取得信息,透过经验建立价值系统,这样的经验会对情绪造成影响的经验。
理性脑:源于灵长动物时代,主管认知。这就是我们的显意识。理性脑是人用来学习知识,记忆知识,判断事物的大脑。它掌管人的显意识。也就是我们每天产生无数想法的大脑。理性脑通过语言向外界传递信息,理性脑掌控人的思想、价值观,指导人了解客观规律。
我们要做的就是在有理论依据的前提之下,优化我们的传递信息,而不能指望碰运气。
我们能操控与支配消费者行为,就是利用营销动作,激发人们产生一些有利于我们期望的心理波动,从而产生购买消费行为反应。当然必须是正向积极的,必须给客户创造了实实在在的价值,而不是等客户反应过来发现是一个骗局,这样才能长期持久。
相信定位理论现在大家已经耳熟能详了,它的核心原理“第一法则”,要求企业必须以顾客心智为终极战场,在顾客心智中区隔竞争,成为某领域的第一。打造品牌就是要在这场心智战争中取得主导地位,以此引领企业经营,赢得更好发展。
而营销是其中很重要的一环,营销要从传播信息影响客户大脑,占领客户认知开始。我们的每一个营销活动,都应该是“定位营销”。定位营销的实质是消费者、市场、产品、价格以及广告诉求的重新细分与定位,让品牌能够占据顾客心智。
所以作为营销人,必须先了解人的大脑规律、情感规律,我们要很明晰的知道我们要传播的信息是触发了客户的什么大脑,激发了什么样的反应,这样才能产生有效的传播。重复的传输强化,从而得到用户对品牌定位的认可。
潜意识和显意识也是我们很熟知的概念,其中本能脑与情绪脑掌管着潜意识,它们占据大脑92%的大小,不会按照逻辑做判断,只要触动了人的生存本能和情绪,就会心甘情愿买单。
而掌管显意识的理性脑仅占剩下的8%,有些信息会触动理性脑,要符合逻辑让顾客信服,从而买单。
从大脑结构大小对比来看,组织我们的传播信息,有效激发顾客的潜意识是更有文章可做的方向。
所以先搞懂大脑结构,洞察人性,了解人的认知模式、了解人的情感模型、了解人的行为模式,通过有针对性的沟通去影响目标用户的行为,这样做出的营销活动才能势如破竹,节节胜利。
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