工作和生活中，你肯定遇到过别人找你、向你求问或请教，比如说你的同事、下属、你的老婆、老公、孩子，这个时候，如果你掌握了教练的沟通技巧，你会发现效果非常好。
当你直接给出建议时，会有三个问题：第一，你给建议并不一定是人家想要的。第二，即使你的建议他听进去了，他的行动意愿不够，因为这不是他得出的结论。第三，最惨的是，万一他听了你的建议又失败了，你就要背黑锅了！这就是所谓的：人心难测。
《提问的威力：教练问题全清单》书中的GROW模型，简单实用。学了这个技巧之后，当别人找你求教的时候，你就会避开一些坑，避免最后背黑锅。
教练中最常用到的一种对话模式就是GROW模式。该模式由四个步骤构成：首先，通过（2）“核实现状”，对当前所处的环境有客观清晰的认识，进而确定（1）“教练目标”;然后找出切实可行的（3）“选择方案”，教练对象在（4）“意愿”驱动下按照方案采取具体措施，最终实现目标，完成辅导。该模式对于解决实践类问题如改变习惯、提高绩效等有很好的效果。
GROW的中文含义是“生长、成长”，但在教练领域它是四个英文的缩写，分别是：Goal目标、Reality现状、Opinions方案、Will意愿。
它是一种教练式沟通的模式，通过这四个步骤，可以引发对方的的思考，发现新多的思路，并提升他行动的动力。
这个GROW四步提问法到底要怎么使用呢？
第一步，Goal 界定目标：详细了解对方想要达到目标的清晰画面，避免对方因为目标模糊、摇摆不定。
比如，当一个朋友找你请教说秋天去哪里旅游更好？你可以不直接给建议，而是询问他：你最想去哪里旅游？是想体验什么样的风景？……讨论了一圈之后，可能就定下来，去惠州巽寮湾海边旅游。这就是一个清晰的目标画面。
第二步，Reality，分析现状：通过分析现状帮对方设定一个客观可行的起点。
还是旅游的例子，你可以问他：你想什么时候出发？你打算跟谁一起去？总共的旅游预算有多少钱？要不要向公司请假？等等。
第三步，Opinions，选择方案：这一步呢，我们继续启发对方思考，用不同的角度尽可能的想出更多的方案。千万不要直接直接给建议。
如果你朋友说国庆三天去惠州巽寮湾玩，你就可以问他准备怎么去？是自己开车呢，还是跟团呢，还是找旅友呢？这些方案有哪些优点缺点？你更想选择哪个方案？
第四步，Wil，提高意愿：这时候，一定要确保让他自己选择最终方案，并且有特别想去做的动力。
假如你的朋友说一家四口人开车去惠州巽寮湾，就可以提问：
如果给这个方案做满意度打分，1分是最低、10分是最高，你打多少分？
他说8分，那你可以继续提问：这么高啊，是什么原因呢？
他可能会说哪里好哪里好。你再提问：那接下来1天内，你会做什么样的准备功课？
通过这种方式，增强他行动的意愿和动力。
用GROW模型来提问，有两个好处，一，可以帮助对方真正搞清楚他想要什么，二，可以提升他行动和改变的动力。
我曾经有一个非常惨痛的教训，有一个亲戚问我怎么升专科，我就给了一大堆建议，巴拉巴拉的，还介绍了一个机构给人家。这样是不是送佛送到西、非常到位？最后他就听了我的建议，去读了，但后面这个机构的业绩不好，倒闭了，老板也被拉入了限制高消费的名单，证书一拖再拖没有下来。自然，这个亲戚就怪我。唉，所以说有时候给太多建议，最后就是自己吃力不讨好。
所以，当别人主动向你寻求建议的场景，比如说你要提升下属的业绩、你要提升孩子的成绩、别人要请教你如何养成运动习惯，等等。别人在这些方面寻求你建议的时候，你都可以试试这个方法。
但是有两种情况你要特别注意，不能用。
第一：对方强烈要求你直接给答案，尤其是你的老板、你的客户，他们要求你给一个直接的答复。
第二：就是你的女朋友、或你的老婆、或者另一半在外面受气了，找你倾诉，你这个时候既不能用这个方法，更加不能给建议。这个时候你就跟她保持共情、给她撑腰，就好了。人家要的是陪伴，而不是方案。
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