人之初，性本善。性相近，习相远。——《三字经》
随着经济社会的发展，科学技术的日新月异，人在经济社会活动中的地位愈发突显，也成为制约企业发展的重要资源。企业作为社会人提供劳动，为社会创造价值的场所，在其中发生摩擦和纠纷的情况屡见不鲜。
人性AB面
劳动争议之殇
前两周部门内部培训分享时，课上问到这样一个问题：现在的员工和公司之间出了什么问题，为什么频繁地发生劳动争议事件？
回答一：在判定劳动法合规合法的标准上，员工由一开始的弱势变为了能够利用法律为自己维权；回答二：企业与员工管理模式在不同的历史时期呈现阶段性特点，从基于管控的人力资源管理模式，到现代市场化劳动力市场背景下的的开放型管理，陈旧的管理方式不再适用。
以上的两类回答可以从企业与员工的关系发展、员工的地位和法律意识的提升，说明劳动争议现象发生背后的规律。但在我看来，因企业违规违法而产生的的劳动争议明显减少，而企业主动申诉的劳动争议反而呈上升趋势。相较于过往简单的用工环境和雇员单纯的工作思想，现在临时用工、灵活动工的形式在互联网时代不断增加，员工也是通过各种渠道用“法律”武装自己，甚至不乏职业碰瓷高手盯着企业薅羊毛。下次在听到某企业发生劳动争议，先别同情员工，说不定企业才是原告方。
“人性”论
作为HR，制定合规合法的制度，帮助企业规避劳动用工风险自是本质工作，但企业眼中对人性的假设决定了它拟定制度的逻辑基础。当然关于“人性”的理论研究有很多，从最早的以人性属性认知为基础的“工具人”假设、“经济人”假设、“社会人”假设和“复杂人”假设，到在此基础之上发展起来的X理论和Y理论。
1957年美国心理学家、管理学家麦格雷戈基于“经济人”假设，提出了X理论。它认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。这个理论的底层假设人“人性”本恶，需要被束缚，被监管。
任何理论的提出总有他的反对者，但X理论的反面Y理论也是麦格雷戈自己提出来的。Y理论的底层假设是“人性”本善，跟中国古代认为"人之初，性本善"的观点很相似，该理论人都是有良心和自觉性的，只要条件合适，员工一般会卖力地工作，人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。
AB面背后的管理逻辑
X、Y理论背后的性“恶”与性“善”假设，决定了应用它的企业将会按照怎样的逻辑拟定自己的制度，并以此束缚或激发员工。
华为作为当前国人推崇和学习的对象，我们来看一下它制定各项管理举措背后的三个假设：1、“人性的假设”自私 ；2、“顾客的假设”多变； 3、“制度的假设”对抗人的惰性。华为的管理理念大多是基于以上三个假设，而上述三条假设无不流露着X理论的思想。当然，管理理论的假设并无对错，目的性是能够实现员工按照企业的预期最大化地创造价值，帮助企业不断壮大，华为的发展证明了它的制度的效用，符合它的文化和阶段发展需要。
再让我们看看Y理论，落到管理上该理论要求管理者为员工创造良好的环境，根据每个人的爱好和特长，安排具有吸引力的工作，发挥其主动性和创造性；同时重视人的主动特征，把责任最大限度地交给每个人，相信他们能自觉完成工作任务。对标一下互联网巨头谷歌，不难发现他的企业文化特点：组织层面重视员工，为员工营造“好”的企业文化，追求卓越绩效，鼓励所有人跨越层级往大处想，并尽力追求组织层面的贡献和影响力。也是基于这个开放、鼓励创新的文化，谷歌吸引到一批“自我驱动型”的员工，践行着谷歌OKR的绩效管理模式。
人性的AB面是后天环境下被人为贴上的标签，但为了达到共同的目标，不同标签下选择牵引或激励员工，总是需要与之相配套的管理和激励工具，这样才能够正向相加，劲往一处使。
你们公司的管理制度是基于哪个理论？自己可以对标一下~
《人性AB面与管理》
Wednesday 30/09/2020
简书2020/033
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