如何高质量的提问？

如何高质量的提问？

很多时候，我们提出的问题很难得到自己预期的结果，这就我们为什么要学会高质量提问的原因。

我们每天都在面对各种各样的问题——如何让领导同意自己的加薪请求？孩子胡闹时听不进去你说的话怎么办？如何化解你和家人的矛盾？

如何高质量的提问？

学会提问是深刻的修炼。

高质量提问＝高效的沟通。

为什么提问如此重要？

1.提问是沟通交流的方式，可以打开话匣子，从而推动深入交流;

2.通过提问得到想要的答案或结果;

3.通过提问可以不断剖析问题的本质，促进自己和他人的成长;

4.人们容易把本能的表达当成提问，殊不知提问的重要性。

提问质量决定人际关系质量，提问能力决定职场能力，提问水平决定思维水平。

如何提升提问质量呢？

一起学习和借鉴以下三种方法:

一、欣赏式探询

欣赏式探询是一种很高效的引导技术工具，适用于组织发展和个人能力的提升。

①发现:邀请对方分享他人生中某一阶段的高光时刻，从细节中发现他的优势。

可以提问:曾经做过最有成就感、最自豪的事情是什么？你认为自己工作三年来做的最好地方有哪些？在这些事情上，你表现了哪些方面的优势和能力。

②梦想:在发现优势的基础上，探询对方在未来有什么目标、实现什么样的梦想？

③设计:探询对方关于未来规划，是如何准备、具体如何做规划、有怎样的设计方案？

④实现:给予对方充分的赞许和肯定，针对优点不断强化对方的信心，推动事情最大实现的可能。

二、共情式提问

共情式提问就是利用和对方建立共情关系，进入同频互动交流状态。

第一，站在对方的角度去思考，感受对方当下的情绪和心情，而不要着急说话或直接给建议。可以回应:如果我是你，我也很生气、很不开心。

第二，向对方提出宽泛性问题，邀请他们进入让他们感觉最安全、舒适的话题。对于对方的所述之事保持中立的观点，分析事情的利弊所在，可以说:我也很理解你有这样的想法，但是我觉得各有利弊，好的方面是... 不好的方面是...你觉得怎么做会比较适合你的状况呢？

第三，全身心聆听，聆听言外之意。关注细节方面，比如说话的表情、语气、眼神、情绪状态、说话节奏等信息，搜索到这些信息之后，复述出他们的言外之意，从而达到同频交流状态。如果只是聆听也可以，陪伴也是一种共情的方式。

第四，要有边界意识，不把自己的想法和观点强加于人，给出中肯的建议。千万别劝说他人:我觉得这个事情就是应该这么做，而不是那样做，否则就没有天理...这样强行灌输思想就是越界之举，毕竟对方的事是他们说了算，给出适当的建议就好。可以建议:我觉得你可以这样做，你看怎么样？

三、苏格拉底式提问

苏格拉底式提问就是不轻易说出自己的观点，也不要给对方提建议。此方法适用于对方属于思维活跃但逻辑模糊的人群。向对方提出一针见血的问题，从而帮助他剖析问题的本质。

可以提问:

你是想不好到底要不要投资合作，对吗？

你现在主要的问题是，想转型，但是又不知道怎么转？

你是觉得，答应他吧，也不能这么轻易地做决定;不答应他吧，你又不甘心，是吗？

表明自己也不知道答案，但愿意陪着对方聊。连续提问是关键，但也要有这样的方向:探究背后的假设，探究对方没想明白的点，提醒他没有考虑到的点，推动他获得自己想要的答案。

以上的三个方法，哪一个是你用得到的呢？