《观点》
一、汇集观点
一旦我们通过收集一些事实，对系统的认识有一个初步的方向，就可以转向各个家庭成员的观点，其他相关的助人者的观点也很重要，这些问题汇集到单元内容是很有价值的。
1.针对问题的观点各个有关的人(系统成员、朋友和助人者)认为问题是什么？其根源是什么？他们为什么认为新变化会让问题转好，依他们看来什么事情会让问题更糟。
2.相关人员所建议的解决办法：相关人员设想了什么样的解决办法？解决方案的第一步会是什么？目标会是什么？什么会使事情正常，相关人员怎样才会注意到一切都是正常的？
3.记录相关人员的诉求和愿望：相关人员认为助人者应当做什么？有何目标？他们应该如何着手让自己卷入多少，他们最好不要做什么助人者做了什么行为会被解雇？
4.曾经尝试过的解决方案的观点：相关人员觉得自己之前解决问题的尝试带来了什么结果？先前的专业性干预如何，又因谁而终止？他们从先前的干预，先前的助人者中学到了什么？他们批评了什么？先前的尝试遗漏了什么？
5.观点的参考文献：从询问系统成员的观点中获得的信息可以记录到家庭助人者地图。
二、询问观点时，咨询师自己的立场。
系统成员的看法形形色色，有时甚至相互矛盾，因此，我们自己在访谈中的立场对于干预的成功至关重要。
1.我们需要保持自己坚定的立场，并坚信所有不同的观点都是有趣的，有价值的，每个人都能从中学到东西。
2.它展现了我们对每一个观点都是可以接纳的，正常的。
3.我们自己必须相信每一种观点都有它的道理，没有对错之分，所有的观点都是同等的价值。
我们对访谈的情境，和访谈中有关人员之间所发生的事情是有责任的，对助人者而言重要的是，要坚持所采用的方法，并跟来访者介绍这种访谈的氛围，在这种氛围中分歧和矛盾并不一定会导致指责、冲突和胜负，而是可以得到允许并存，最后得到考虑和接受，为此如果参与者因为看法不同而试图贬低他人的观点，或断言这是撒谎时，干预或许就是必要的了。
助人者能营造一种可以跟不同经验、不同兴趣、不同行为的个体一起工作的氛围。情境是助人者可信度的试金石，助人者能够为每一个观点提供足够的空间，并对持有某种观点的人不产生强烈反应，助人者必须通过这个检验。
网友评论