10月17日，我到自己最喜欢的品牌衣服店一口气买了三件衣服。
谁知有件衣服回来用清水洗完后，第二天穿的时候，就出现两个问题：一个是皱巴巴的，不成形；一个是上面出现很多褪色的白色印记，就像穿了很久褪色的样子。
我立刻拍图给店长，希望给我退货。店长也回复我，让我把衣服送过去，她们会返回公司进行质量检测。
下午下班后，我就把衣服送到店里，再次说明衣服的问题，店长按照正常流程进行。
可谁知，几天后，质检部回复店长，店长用微信截图给我看结果，大概意思是不会退货，属于正常情况。
我和店长沟通，我不认可质检部的答复，我坚持需要退货，请店长找个可以负责的人给我对接，我也知道店长的不容易。
（我就利用院长所教的方法，双圈理论，团结店长维权。）
结果，店长帮我再次把情况反馈给质检部，质检部这次反馈的结果是，希望我自己按照他们的建议，买一瓶真丝修复液，自己处理一下这件衣服。
真是站在说话不腰疼，我花了将近1000元的衣服，按照要求手洗晒干，还没有穿在身上2个小时，就出现以上的问题，质检部竟然如此回复我，一股盛气凌人的样子。
我告诉店长，我不接受质检部的两次答复，我要退货，并且坚持维权到底。
店长为了缓和矛盾，她向公司申请免费给我一瓶真丝修复液给我自行修复！
我明白店长的意思，但是我不能接受，这件衣服确实存在质量问题，质检部却没有认真处理，在这里给我打太极。
我就直接告诉店长，请店长直接转告质检部：
一个品牌如此售后服务？不晓得还能活多久？
作为一个老客户，还值得我去选择不？
请质检部门不要说话太清凉，我希望妥善处理，这样大家不伤和气！
品牌也不希望搞得沸沸扬扬吧！
然后我就等待店长的答复，直到今天晚上，店长回复:
卢姐，您好，那件衣服公司回复我了，答应退货给您选其它的款，您哪天有时间过来店里？
总之，一场自我的维权，赢了！虽然有些不愉快，还好有个比较好的结果！
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