信息交换（P360）
书面形式
口头形式
正式或非正式形式
手势动作
媒体形式
遣词造句
梅拉宾法则（7%-38%-55% 规律 ）
➢ 任何面对面的沟通都存在三个基本因素：
Words 词语 7%
Tone of voice 语气语调 38%
Nonverbal behavior (e.g. facial expression) 非语言行为（如表情）55%
➢ 两个结论:
1. 在对感觉和态度的沟通上，非语言元素更为重要。
2. 尤其是出现矛盾时：如果词语和语气语调、非语言行为产生冲突，人们倾向于相信后者。
信息交换（P360）书面形式口头形式正式或非正式形式手势动作媒体形式遣词造句 梅拉宾法则（7%-38%-55% 规...
《信息系统项目管理师教程》第10章：项目沟通管理和干系人管理 项目沟通管理 沟通是人们分享信息，思想和情感的过程。...
10、项目沟通管理及干系人管理 12、采购管理 13、项目合同管理 14、信息文档管理与配置管理 15、知识管理 ...
项目沟通管理 项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、 管理、控制、监督和最...
沟通方法（P374）方法image.png人际沟通--个人之间交换信息，通常面对面； 小组沟通--在三到六名人员的...
第十章 项目沟通管理 Chapter 10 - Project Communications Management...
4项目整合管理 5项目范围管理 6项目时间管理 7项目成本管理 8项目质量管理 9项目人力资源管理 10项目沟通管...
10、沟通管理（三步骤） 项目沟通管理包括通过开发工件，以及执行用于有效交换信息的各种活动，来确保项目及其相关方的...
1、项目沟通管理的过程包括哪些？ 项目沟通管理的过程包括沟通管理计划编制，信息分发，绩效报告，项目干系人管理。 沟...
一、沟通管理的过程 项目沟通管理包括编制沟通计划、信息发布、绩效报告与项目干系人管理等过程。编制沟通计划作为项目沟...
本文标题：10：项目沟通管理01
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/ropkzrtx.html
网友评论