咱们启动早会复盘的形式有一段时间了,有的部门坚持的很好,有的部门则感觉早会有点流入形式。
为什么有些人觉得这种复盘没有效果,甚至觉得是浪费时间呢?我请教了人力资源方面的专家,被告知这其实是很多公司的现状,并推荐我看一下《干就对了》这本书。看了几章后,我明白了其中的原因,咱们的复盘只是停留在表面,走流水账,缺乏深度碰撞,也没有总结出可落实的经验。
什么是有质量的复盘呢?质量的评判标准是什么?首先,咱们要明白复盘的终极目的,不只是谈事,而是借事修人(借做事的过程,来培养和锻炼人),通过对事情的剖析发现问题,总结经验,让参与复盘的团队成员共同获得成长。
高质量的复盘不仅仅是复盘上一阶段具体的行为动作,更需要深入分析行为背后的思维方式和底层思考、决策过程,更需要关注团队成员通过这件事情/这个项目有获得什么成长?一场复盘剖析得越深,总结的经验越多,获得的成长越大,质量也就越高,对参与者的帮助也就越大。当一场高质量的复盘结束后,心力被激活,脑力被打通,参与者会有一种豁然开朗的舒畅感,接下来的动作也会更有体系和力量。
复盘就是让“时光倒流”,设想回到当初,再来一遍的话,有哪些事可以做得更好,过程中我们有哪些可以复制的好经验,有哪些做得不够好,有哪些需要提升的地方,我们的心路历程是怎样的,我们的经营理念有没有得到很好的贯彻。这样,一方面,管理者不仅可以及时掌握业务的进展情况,发现过程中的问题,还可以了解团队的整体情况,员工能力和心态跟当前的业务是否匹配,有哪些可以提升的地方,从而制订改进方案,推进下一阶段的业务发展。另一方面,在这个过程中,员工对于业务执行和价值观也会有新的理解和认知,掌握新的策略方法,获得成长。
启示:
复盘的关键在于借事修人,着眼点在于人的成长。
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