尊敬的领导，亲爱的同事们:
大家上或下午好，我是…………今天我很高兴能站在这里与大家分享一下我对大堂经理这个岗位的一些认识与理解。首先我分享一下我个人经历，曾经有一次我走进某个银行，大堂经理微笑的笑我走过来，热情的为我做指引，当时就让我的心里产生一种很宾至如归的感觉，信任感油然而生。
我曾是一名护士，刚刚接触这个岗位的时候，我曾惶恐不安，因为不了解，我不知道如何去做好份工作，所以在此我特别要感谢领导和同事对我的帮助。你们优秀卓越，让我鞭策自己努力去跟随你们的脚步。大堂经理是一份综合素质要求较高的岗位，在与客户打交道的过程中，我不仅从着装仪表、言行举止得体，而且提醒自己要从客户角度出发，以亲切、热情、真诚的态度，为他们提出恰到好处的合理化建议，并且根据客户的需要，努力钻研银行业务，苦练服务技能，不断改善服务态度，改进服务质量，坚持“以客户为中心”的服务理念，为他们提供快捷方便、准确规范的个性化服务、差别化服务，真正成为客户理财的好帮手，做的永远比客户期待的多一点！在服务与奉献中，我也能看到大家都能积极主动地以“诚信、绩效、责任、创新、和谐”，用周到、真诚的服务换取客户的信赖！
生命之灯因信念而点燃，生命之舟因拼搏而前行。我有幸成为商行的一分子，我们有幸在中行卓越的企业文化的滋养下成长！我们爱自己的岗位，爱自己的企业，更爱自己的未来。为了这份责任，也许我们远离了潇洒和浪漫，为了追求卓越，我们毅然走上了这条荆棘之路！为了责任与梦想，我们立志为商行的建设而奋斗，立志为金融事业的繁荣而拼搏。回首以往，我们为自己所选择的道路而高兴，展望未来，我们为道路的宽阔而自豪，因为这是一条在拼搏中延伸的路，是奋斗不休的路！
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